Общая информация о предприятии

Унитарное муниципальное предприятие «Пионерский-Водоканал» (в дальнейшем – УМП «Пионерский-Водоканал») создано решением Совета депутатов муниципального образования «Пионерский городской округ» в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом от № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях».
Дата государственной регистрации: 10 апреля 2017 года.
Основная цель деятельности – обеспечение устойчивого водоснабжения и водоотведения на территории города Пионерский и прилегающих населённых пунктов.

Основные функции и задачи

• Эксплуатация и обслуживание систем водоснабжения и канализации.
• Качественная подготовка и поставка питьевой воды в соответствии с санитарными нормами.
• Очистка сточных вод до установленных нормативов перед сбросом в водоёмы.
• Поддержание и модернизация инженерных сетей города.
• Организация аварийно-восстановительных работ при повреждении сетей водоснабжения и канализации.
• Взаимодействие с жителями, управляющими компаниями и предприятиями по вопросам водоснабжения и водоотведения.

Структура предприятия

УМП «Пионерский-Водоканал» включает в себя следующие структурные подразделения:

1. Аварийно-диспетчерская служба – круглосуточный контроль за работой сетей.
2. Служба водоснабжения – эксплуатация насосных станций, водозаборных узлов и водопроводных сетей.
3. Служба водоотведения – эксплуатация канализационных сетей и очистных сооружений.
4. Служба водомерного учёта и расчётов – установка и обслуживание приборов учёта, начисление платы за услуги.
5. Бухгалтерия и отдел кадров – финансово-экономическое и кадровое обеспечение.
6. Отдел снабжения и логистики – закупка оборудования, материалов и запчастей.

Система водоснабжения и водоотведения

Водоснабжение

• Источники водоснабжения:
• артериальные скважины;
• поверхностные водоёмы (озеро и река).
• Производственные мощности:
• водозаборная насосная станция № 1;
• водозаборная насосная станция № 2 (резервная);
• резервуары чистой воды общим объёмом 3 000 м³.
• Общая протяжённость водопроводных сетей: более 62 км.
• Качество воды: ежедневный лабораторный контроль, соответствие СанПиН -21.

Водоотведение

• Очистные сооружения: биологическая очистка производительностью 8 000 м³/сутки.
• Протяжённость канализационных сетей: более 48 км.
• Система канализации: раздельная; ливневая канализация обособлена.
• Контроль качества сточных вод: собственная лаборатория, ежедневный мониторинг.

Тарифы и оплата услуг

Установленные тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения утверждены Территориальной энергетической комиссией Калининградской области и действуют с г.:

• Водоснабжение холодное водоснабжение: 49,50 руб./м³ (с НДС).
• Водоотведение: 42,30 руб./м³ (с НДС).
• Абонентская плата: отсутствует, оплата только по фактическому потреблению.

Оплату можно произвести:

1. В кассах предприятия по адресу: г. Пионерский, ул. Пионерская, д. 7.
2. Через онлайн-банкинг (Сбербанк, Тинькофф, Альфа-банк, ВТБ).
3. В мобильном приложении «Портал государственных и муниципальных услуг Калининградской области».
4. На терминалах оплаты в торговых точках города.

Контакты для обращений жителей

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: +7 (4012) -6-78-90
• Мобильный/WhatsApp: +7 (906) -45-67-89

Центральный офис и касса

• Адрес: 236022, Калининградская обл., г. Пионерский, ул. Пионерская, д. 7.
• График работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–15:00, вс – выходной.
• Телефон справочной: +7 (4012) -6-78-91
• E-mail: info@pioner-vodokanal.ru

Отдел по работе с клиентами

• Телефон: +7 (4012) -6-78-92
• E-mail: client@pioner-vodokanal.ru
• Онлайн-заявки: через личный кабинет на сайте

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://www.pioner-vodokanal.ru
• Группа в VK: https://vk.com/pioner_vodokanal
• Telegram-канал: https://t.me/pioner_vodokanal

Как подать заявку на подключение к сетям

1. Сформировать пакет документов (паспорт, правоустанавливающие документы на объект, схема участка, технические условия).

li>Онлайн подать заявку на сайте www.pioner-vodokanal.ru/connect или лично в офисе предприятия.

2. Оплатить технологическое присоединение согласно смете.
3. Получить акт выполненных работ и заключение о технологическом присоединении.

Важные напоминания

ВНИМАНИЕ! В зимний период возможны плановые отключения для профилактических работ. Своевременную информацию о графике отключений можно получить:

• на официальном сайте в разделе «Объявления»;
• по SMS (при предварительной регистрации в личном кабинете);
• в группах предприятия в социальных сетях.

В случае подозрения на порыв или отсутствие воды/канализации – немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (4012) -6-78-90.

Контакты для обращений и экстренной связи (кратко)

Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4012) -6-78-90
Центральный офис: г. Пионерский, ул. Пионерская, д. 7, +7 (4012) -6-78-91
E-mail: info@pioner-vodokanal.ru
Сайт: www.pioner-vodokanal.ru