Контакты для обращений жителей
Важно! Все указанные контакты актуальны на 23 марта 2026 г.. Перед визитом рекомендуется уточнять режим работы по телефону или на официальном сайте.
Центральный офис
- Адрес: 432027, г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 7
- Телефон единой справочной службы: +7 (8422) -7-55-55
- Факс: +7 (8422) -7-55-00
- E-mail: info@ulvk.ru
- Официальный сайт: ulvk.ru
Дежурные аварийно-ремонтные службы (круглосуточно)
- Городская аварийная служба: +7 (8422) -7-55-55 (доб. 1)
- Телефон «горячей линии» по качеству воды: +7 (8422) -7-55-55 (доб. 2)
- Viber / WhatsApp: +7 (902) -33-44-55 (только текстовые сообщения)
Личный кабинет и онлайн-приёмная
- Личный кабинет абонента: lk.ulvk.ru
- Онлайн-приёмная (обращения в письменной форме): ulvk.ru/feedback
- Мобильное приложение: «Ульяновскводоканал» (доступно в App Store и Google Play)
Приём граждан по личным вопросам
- Центральный офис:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Офис «Прозрачный офис» (микрорайон «Засвияжье»):
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Минаева, д. 2, ТЦ «Порт-Никол»
- Вторник, четверг: 10:00–18:00
- Суббота: 10:00–15:00
- Офис «Старый город»:
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 21, офис 12
- Понедельник, среда, пятница: 09:00–16:00
Реквизиты для оплаты
- ООО «Платежный центр УМУП Ульяновскводоканал»
- ИНН 7325077777 КПП 732501001
- р/с 40702###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г. Ульяновск
- к/с 30101###-###-####0593 БИК 047308593
Дополнительные каналы связи
- Telegram-канал новостей: t.me/ulvk_news
- Группа ВКонтакте: vk.com/ulvk_official
- Официальный Instagram: instagram.com/ulvk.ru
Как оформить обращение
Для быстрого и качественного решения вашего вопроса:
- Уточните адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Опишите суть проблемы кратко и чётко, приложите фото/видео при наличии.
- Укажите контактный телефон и удобное время для обратной связи.
- Отправьте заявку через личный кабинет, мобильное приложение или позвоните по телефону 27-55-55.
Обратите внимание: при аварийных ситуациях (порывы, затопления) звоните сразу на круглосуточную линию +7 (8422) -7-55-55. Для быстрой идентификации сообщите ваш лицевой счёт и точный адрес.
Если у вас остались вопросы, оставьте заявку на сайте ulvk.ru/feedback или напишите на электронную почту info@ulvk.ru.