, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области продолжается масштабная кампания по замене старых электросчётчиков на интеллектуальные приборы учёта (ИПУ). «Россети Ленэнерго» уже превысила рубеж в 200 000 установленных умных счётчиков, а к 2027 году планирует охватить ими 100 % потребителей. Ниже — всё, что нужно знать о новых приборах: принципы работы, тарифы, льготы и куда обращаться по всем вопросам.
Что такое «умный» счётчик и как он работает
Интеллектуальный счётчик, это современный измерительный комплекс, который:
- сам измеряет активную, реактивную мощность, напряжение, силу тока и частоту;
- автоматически передаёт показания в «Россети Ленэнерго» и вашего энергосбытового оператора (ПАО «Петроэлектросбыт»);
- поддерживает многотарифный режим: ночь, полупик, пик;
- фиксирует несанкционированное вмешательство (магнит, вскрытие крышки, перепад напряжения);
- хранит архив за 36 месяцев и синхронизирует время по ГЛОНАСС/GPS.
Внутри устройства установлены:
- Точный цифровой датчик мощности;
- Радиомодем (868 МГц) или Wi-Fi-модуль;
- Батарея сроком службы ≥16 лет.
Сколько стоит и кто платит
Для квартир в МКД
- Бесплатно — если ИПУ устанавливают в рамках плановой замены или технологического присоединения.
- До 3 500 ₽ — если собственник инициирует досрочную замену и выбирает счётчик выше базового класса точности (0,5S, 0,2S).
Для частных домов
Расходы включены в тариф на технологическое присоединение и не оплачиваются отдельно. При добровольной замене цена комплекса (счётчик + модем + монтаж) составляет 6 500–12 000 ₽.
Важно: по данным Минэнерго РФ, в случае массового внедрения у потребителей могут вырасти тарифы на 5–7 %. Однако экономия за счёт многотарифного учёта при правильном потреблении может достигать до 25 %.
Когда придут именно к вам
| Район/Год | 2022 | 2023 | 2024 | План 2026-2027 |
|---|---|---|---|---|
| Центральный, Адмиралтейский | 4 200 | 3 800 | 5 100 | до 100 % |
| Курортный, Приморский | 5 300 | 6 100 | 7 200 | до 100 % |
| Ленинградская область | 6 800 | 9 400 | 11 900 | до 100 % |
Пошаговая инструкция для жителя
- Уведомление: за 10–14 дней до работ вам придёт SMS или письмо с датой и временем.
- Допуск: обеспечьте доступ специалистам (паспорт не нужен). Ваше присутствие желательно, но не обязательно.
- Монтаж: процесс занимает 20–40 минут, без отключения холодной воды и газа.
- Подписание: вы получаете акт ввода в эксплуатацию и инструкцию с QR-кодом на личный кабинет.
- Тарификация: на следующий расчётный период начнёт действовать многотарифный режим (по умолчанию Т1/Т2/Т3).
Как снять показания и оплатить
- Автоматически: данные передаются каждый день в 00:00, 08:00, 20:00.
- Вручную: нажмите кнопку «ВКЛ» на счётчике и запишите значения Т1, Т2, Т3.
- Кабинет потребителя: вход через Госуслуги или сайт lk.lenenergo.ru.
- Мобильные приложения: «Петроэлектросбыт», «Свет@Ленэнерго», «Госуслуги Электро».
Контакты для обращений
«Россети Ленэнерго»
- Телефон единой справочной: +7 (812) -54-9-000 (круглосуточно)
- Интернет-приёмная: lenenergo.ru/feedback
- Viber-чат: +7 (812) -54-9-000
- WhatsApp: wa.me/78125549000
- E-mail: callcenter@lenenergo.ru
- Адрес офиса продаж: Санкт-Петербург, ул. Рижская, д. 22, к. 2
ПАО «Петроэлектросбыт» (энергосбытовая компания)
- Горячая линия: +7 (812) -29-20-20
- Личный кабинет: lk.pes.spb.ru
- E-mail: info@pes.spb.ru
Адреса и телефоны центров обслуживания клиентов (ЦОК) в Санкт-Петербурге
| Район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Кировский | ул; Лифляндская, 14 | +7 (812) -29-20-20 | Пн–Пт 09:00–20:00 Сб 10:00–16:00 |
| Московский | пр. Юрия Гагарина, 1 | +7 (812) -29-20-20 | Пн–Пт 09:00–20:00 Сб 10:00–16:00 |
| Приморский | ул. Савушкина, 127 | +7 (812) -29-20-20 | Пн–Пт 09:00–20:00 Сб 10:00–16:00 |
| Колпино | ул. Ижорская, 16 | +7 (812) -65-00-93 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Обязательно ли менять счётчик, если старый ещё работает?
Ответ:
Да, согласно ФЗ-522 «О электроэнергетике» с г. все приборы учёта должны поддерживать дистанционную передачу данных. Старый счётчик заменят в рамках плановой кампании.
Можно ли отказаться от умного счётчика?
Нет. Отказ невозможен, но вы можете выбрать модель из перечня допустимых, утверждённого «Россети Ленэнерго».
Что делать при ошибке в начислении?
Оформите заявление через личный кабинет «Петроэлектросбыт», приложите фото счётчика и акт; Расчёты пересмотрят в течение 5 рабочих дней.
Умные счётчики «Россети Ленэнерго» — это шаг к прозрачному и точному учёту электроэнергии, снижению потерь и росту энергоэффективности. Установка для большинства потребителей бесплатна, а правильное использование многотарифного режима позволяет экономить до 25 % на оплате. Все вопросы можно решить по единому номеру 8-812-554-9-000 или в личном кабинете.