Кратко о главном
УМУП «УльяновскВодоканал» — муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее жителей Ульяновска водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана самая актуальная контактная информация и инструкции‚ как быстро решить любой вопрос.
Юридический адрес и офис приёма граждан
- Адрес: 432017‚ г. Ульяновск‚ ул. Островского‚ д. 6
- Режим работы офиса для населения:
- Пн–Чт: 08:30–17:15
- Пт: 08:30–16:00
- Перерыв: 12:30–13:15
- Сб–Вс: выходные
Телефоны «горячих линий» и диспетчерских служб
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии‚ отключения) | 8 (8422) -4-05-55 | Круглосуточно‚ без выходных |
| Информационно-справочная служба | 8 (8422) -4-05-50 | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия/оплата счетов | 8 (8422) -4-05-45 | Пн–Пт: 08:30–16:30 |
| Отдел контроля качества воды | 8 (8422) -4-05-60 | Пн–Пт: 09:00–16:00 |
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
- Официальный сайт:
http://ульяновскводоканал.рф, личный кабинет‚ передача показаний‚ онлайн-оплата‚ выгрузка квитанций. - Мобильные приложения:
- «Госуслуги Дом» — передача показаний через гостевой доступ без регистрации (актуально для квартиросъёмщиков и собственников).
- «Ульяновск Водоканал» (в сторах App Store и Google Play) — push-уведомления об авариях и долгах.
- Электронная почта: info@ульяновскводоканал.рф
- Viber / WhatsApp чат-бот: +7 -87 749-05-55 (пишите «Старт» для вызова меню).
Приём показаний счётчиков: 5 способов
Каждый месяц показания нужно передавать с 15 по 25 число. Подойдёт любой удобный способ:
- Личный кабинет на сайте «УльяновскВодоканал».
- Гостевой доступ в Госуслугах Дом → раздел «Передача показаний» (ничего кроме адреса и счётчика вводить не нужно).
- SMS: на номер 8 8422 500-500 в формате
123456 125.6‚ где 123456 — номер лицевого счёта‚ 125.6 — показание. - QR-сканер в мобильном приложении — наведите камеру на наклейку на счётчике.
- МФЦ и терминалы «Платёжка» в торговых центрах (бесплатно).
Отдел продаж и технического подключения
Если вам нужно:
- Подключить новый дом к централизованной сети;
- Получить технические условия на строительство;
- Оформить договор на водоотведение для бизнеса.
Телефон отдела: 8 (8422) -4-05-65
Эл. почта: sales@ульяновскводоканал.рф
Кабинет № 12 по адресу: ул. Островского‚ 6. Предварительная запись онлайн на сайте.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/ulvodokanal, опросы‚ фотоотчёты по ремонтам‚ ответы в комментариях.
- Telegram-канал: t.me/ulvodokanal_news — круглосуточные уведомления об авариях.
- Одноклассники: ok.ru/ulvodokanal
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q: Как узнать свой лицевой счёт?
A: На квитанции или через SMS-запрос: отправьте УЛВК ЛС на 8 8422 500-500‚ ответ придёт в течение 2 минут.
Q: Где посмотреть текущий тариф?
A: На главной странице сайта в разделе «Сведения о тарифах»; документы обновляются в первый день месяца.
Q: Что делать при порыве трубы в квартире?
A: Немедленно перекройте стояк‚ вызовите аварийную службу по 44-05-55 и зафиксируйте время звонка для дальнейшего оформления акта.
Карта проезда
Запишите или сохраните в телефоне:
- Единый аварийный телефон: 8 (8422) -4-05-55
- Сайт: ульяновскводоканал.рф
- График офиса: Пн–Пт‚ 08:30–17:15 (обед 12:30–13:15)
Следите за обновлениями тарифов‚ аварий и новых онлайн-сервисов в официальных соцсетях и мессенджерах Ульяновскводоканала.