Улица Вавилова в Москве известна не только научным центром «Курчатовский институт», но и тем,
что именно здесь располагается крупный клиентский офис «Мосэнергосбыт» – главного
поставщика электроэнергии для жителей столицы и Подмосковья. В данной статье вы найдёте подробные
контакты, график работы, список услуг и полезные советы, как быстро решить любой вопрос,
не выходя из дома.

Клиентский офис «Мосэнергосбыт» на улице Вавилова

1.1 Адрес и расположение

Москва, ул. Вавилова, д. 9, строение 1
Ближайшее метро: Ленинский проспект (≈ 5 минут пешком) или Академическая (≈ 10 минут).

1.2 Режим работы (актуально на 2026 год)

• Понедельник – пятница: 08:30 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

1.3 Основные услуги

1. Оформление и закрытие договора энергоснабжения
2. Замена и проверка счётчиков электроэнергии
3. Консультации по тарифам «день/ночь», «мощность», «социальная норма»
4. Выдача новых карт клиента (ОСК)
5. Приём показаний счётчиков
6. Контроль задолженности и погашение долгов

Контакты для обращений

Чтобы не стоять в очереди, рекомендуем предварительно записаться онлайн или позвонить.

2.1 Телефоны

• Единая справочная Мосэнергосбыт:
  8 (499) -77-77-77
• Горячая линия по вопросам счётчиков:
  8 (800) -50-55-05 (бесплатно по России)
• Офис на ул. Вавилова (прямой номер):
  8 (495) -34-58-88

2;2 Электронная почта и онлайн-сервисы

• Электронная почта:
  info@mosenergosbyt.ru
• Личный кабинет:
  lk.mosenergosbyt;ru
• Мобильное приложение:
  • iOS – Мосэнергосбыт в App Store
  • Android – Мосэнергосбыт в Google Play

2.3 Чат-боты в мессенджерах

• Telegram: @MosEnergoSbytBot
• Viber: поиск «Мосэнергосбыт»

Как попасть без очереди

3.1 Онлайн-запись через сайт

1. Перейдите в www.mosenergosbyt.ru
2. Раздел «Запись на приём» → «ул. Вавилова».
3. Выберите удобное время и подтвердите запись кодом из СМС.

3.2 Мобильное приложение

Откройте раздел «Офисы», выберите «ул. Вавилова» и нажмите «Забронировать».
QR-код пригодится на входе.

Что взять с собой

• Паспорт РФ
• СНИЛС (для оформления льгот)
• Предыдущий договор энергоснабжения (если есть)
• Фото или акт сверки счётчика (при замене)
• Банковские реквизиты для автоплатежа

Дополнительные офисы рядом

Полезные советы

6.1 Проверка счётчиков онлайн

Чтобы не ездить в офис, отправьте фото счётчика через личный кабинет.
Ответ приходит в течение 2–3 часов.

6.2 Социальная норма и льготы

Если вы пенсионер, инвалид, ветеран или «многодетная семья», оформите льготу
через Госуслуги или в МФЦ – экономия до 50 %.

6.3 Частые проблемы

• Счётчик «бежит» быстрее. Проверьте, не включён ли мощный прибор (электрокотёл, мощная техника).
• Не принимают показания. Убедитесь, что вы вошли в нужный личный кабинет и выбрали правильный счётчик.
• Долг не ваш. Проверьте в ЛК → Расчёты → История платежей или позвоните в кол-центр.

Вопрос-ответ

Можно ли закрыть договор без личного визита?

Да, через «Почту России» (заказное письмо с заявлением) или через нотариальную доверенность.

Как быстро приезжает мастер на замену счётчика?

Среднее время ожидания – 3–5 рабочих дней после подачи заявки онлайн.

Работает ли офис в новогодние каникулы?

Обычно 31 декабря – до 16:00, 1–3 января – выходной, с 4 января – по сокращённому графику
(09:00–17:00).

Напоминаем: персонал офиса на ул. Вавилова говорит на русском и английском языках.
Для граждан с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и низкий приёмный стол.