МУП Калугатеплосеть – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за
поставку тепла, горячей воды и обслуживание теплотрасс в городе Калуга.
Главный офис компании находится на Складской улице, д. 2. Ниже – полностью
структурированный справочник, который поможет быстро найти нужную информацию
для обращения в компанию.

Общее описание

Компания работает в сфере теплоснабжения и реализует следующие виды
деятельности:

• проектирование и эксплуатация тепловых сетей;
• подача горячей воды и центрального отопления в многоквартирные дома;
• техническое обслуживание и ремонт теплотрасс;
• выявление и устранение аварийных ситуаций.

Юридические данные

• Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Калугатеплосеть» г. Калуги
• ОГРН: 1024001432564
• ИНН: 4026000669
• КПП: 402901001

Адрес и карта

Юридический и основной офис:
248016, Калужская область, г. Калуга, ул. Складская, д. 2

Для удобства вы можете открыть объект на карте, кликнув здесь.

Часы работы

• Понедельник — Пятница: 08:00 — 17:00
• Суббота — Воскресенье: выходные (приём заявок в экстренных случаях круглосуточно)

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что при обращении в службу поддержки необходимо
указать номер лицевого счета и точный адрес объекта (дом, корпус, квартира).

1. Общий телефон справочной службы

   +7 (4842) -7‑49‑01 (круглосуточно принимаются звонки, но ответы
   предоставляются в рабочие часы).

2. Экстренно‑диспетчерская служба (аварийные ситуации)

   Для сообщений о протечках, отключениях или других авариях звоните
   +7 (4842) -7‑49‑01 и выбирайте пункт «Аварийный вызов».
   Операторы работают 24 × 7.

3. Отдел по работе с абонентами (вопросы по оплате, показаниям счётчиков)

   Телефон: +7 (4842) -7‑49‑01 доб. 2
   Электронная почта: info@teplosetkaluga.ru

4. Отдел технической поддержки (плановые работы, обслуживание)

   Телефон: +7 (4842) -7‑49‑01 доб. 3

5. Бухгалтерия (вопросы по квитанциям, начислениям)

   Телефон: +7 (4842) -7‑49‑01 доб. 4
   Электронная почта: buh@teplosetkaluga.ru

6. Онлайн‑форма обращения

   На официальном сайте teplosetkaluga.ru
   в разделе «Контакты» доступна форма обратной связи. Заполняя её, укажите:

   • ФИО заявителя;
   • Номер лицевого счёта;
   • Точный адрес (дом‑корпус‑квартира);
   • Краткое описание проблемы;
   • Контактный телефон.

   После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.

Дополнительные сведения

Как добраться до офиса

Общественный транспорт:

• Маршрутные такси № 5, 12 – остановка «Складская, 2»;
• Автобусы № 21, 34 – остановка «Складская улица» (5 минут пешком от здания).

Для автотранспорта предусмотрена парковка рядом с офисом (улица Складская, 2).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сообщить о протечке?

Позвонить по телефону +7 (4842) -7‑49‑01 и выбрать пункт «Аварийный вызов».
Указать адрес, тип протечки и контактный телефон.

Где можно получить квитанцию за прошлый месяц?

Квитанцию можно скачать в личном кабинете на сайте teplosetkaluga.ru
или получить по запросу в бухгалтерию (доб. 4).

Можно ли изменить тариф?

Запросы по тарифам рассматриваются в отделе работы с абонентами (доб. 2).
Необходимо предоставить копию договора и паспортные данные.

Контактные данные в виде таблицы

Если вам необходимо решить любой вопрос, связанный с теплопоставками в Калужской
области, помните о следующих ключевых моментах:

• Точный адрес и номер счёта ускоряют обработку заявки;
• Для аварийных ситуаций используйте круглосуточный номер 57‑49‑01;
• Все электронные обращения лучше отправлять через официальную форму
  на сайте – так вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус;
• Рабочие часы справочной и технической службы – 08:00‑17:00 по будням.

Невероятно важно помнить: при любом обращении указывайте ваш
лицевой счёт и полные контактные данные – это гарантирует быстрый и корректный ответ.