Улица Гурзуфская – один из центральных артерий города‑героя Симферополя․ Здесь расположено главное отделение водоканала Республики Крым – Государственного унитарного предприятия «Вода Крыма»․ В статье мы расскажем, какие услуги предоставляются в этом филиале, какие тарифы действуют, а также как с ним связаться․

Общее описание филиала

Филиал находится по адресу:

• Гурзуфская улица, 5, Симферополь, Республика Крым, 295053

Это главное офисное здание водоканала, где размещаются приемная, абонентский отдел, диспетчерская и аварийная служба․

Рабочее время

Официальный график работы филиала:

• Пн‑Пт – с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)․
• Сб, Вс – выходные (приемные часы могут быть изменены в праздничные дни)․

Услуги, предоставляемые в филиале

1. Приём и регистрация заявок на подключение и отключение водоснабжения;
2. Оплата текущих и прошлых расчётов (наличный и безналичный расчёт);
3. Выдача справок о задолженности и о платёжеспособности;
4. Консультации по тарифам, льготам и программам субсидирования;
5. Приём заявок на ремонт и устранение аварий (передаётся в диспетчерскую службу);
6. Работа с абонентским отделом: изменение реквизитов, смена собственника и т․д․

Тарифы на воду (2026 год)

Тарифы актуальны на 2026 год и публикуются на официальном сайте voda․crimea․ru․ Ниже – основные показатели (цены указаны в рублях за кубометр):

• Жилой сектор – 55 ₽/м³ (базовый тариф);
• Коммерческий сектор – 78 ₽/м³;
• Льготные категории (пенсионеры, многодетные семьи) – 45 ₽/м³ (при наличии подтверждающих документов);
• Абонентская плата (ежемесячно) – 150 ₽ за подключение к системе․

Контактные данные для обращений

Ниже представлен список контактов с кратким описанием их назначения․ Самое главное помнить, что каждый номер обслуживает определённый тип запросов, поэтому звоните по нужному телефону, чтобы ваше обращение было обработано быстро․

• Приёмная (общий справочный центр) – (3652) -0‑26‑92․ Приём заявок, вопросов о тарифах и общих рекомендаций․
• Отдел для населения – (3652) -0‑12‑07․ Платёжные вопросы, получение справок, оформление льгот․
• Диспетчерская служба – (3652) -0‑26‑26․ Приём заявок на техническое обслуживание и плановые работы․
• Аварийная служба – 7 3652 602 626․ Круглосуточно, в случае утечки, прорыва труб и других неотложных ситуаций․
• Абонентский отдел – 7 3652 516 639․ Изменение реквизитов, смена собственника, вопросы по договорам․
• Факс – 7 3652 517 449․ Приём документов от юридических лиц․
• Горячая линия (для регионов России) – 8 (800) -34‑27‑27․ Бесплатный звонок из любой точки России․
• Электронная почта – info@voda․crimea․ru․ Приём электронных заявок и документов․
• Официальный сайт – voda․crimea․ru․ Онлайн‑оплата, просмотр личного кабинета, актуальная информация о тарифах и графиках работ․

Как оформить заявку онлайн

Для удобства большинства абонентов предусмотрена возможность подачи заявок через личный кабинет на сайте:

1. Перейдите на voda․crimea․ru и нажмите «Личный кабинет»․;
2. Войдите, используя номер лицевого счёта и пароль (регистрация – 5 минут);
3. Выберите тип обращения: «Подключение», «Отключение», «Ремонт», «Оплата» и т․д․;
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (скан копий паспорта, договора, справки о льготах) и отправьте․
5. Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует аварийная служба?

Согласно регламенту, в случае сообщения о протечке или прорыве труб специалисты выезжают в течение 30 минут после получения вызова․

Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?

Да․ На сайте voda․crimea․ru доступен сервис онлайн‑оплаты банковскими картами Visa/MasterCard;

Какие документы нужны для получения льготного тарифа?

Необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения или свидетельства о многодетности, а также заявление, которое можно скачать на сайте в разделе «Льготы»․

Полезные ссылки

• Тарифы 2026 г․
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Официальная группа ВКонтакте
• Дополнительный сервис «ТЭЦ Крым» (вода + тепло)

Очень важно знать точные контакты и режим работы водоканала, чтобы в случае необходимости быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением․ Филиал на улице Гурзуфской – это ваш надёжный партнёр в вопросах качественной подачи воды, справедливой тарификации и оперативного реагирования на аварийные ситуации․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше номеров или через официальный сайт․ Мы всегда готовы помочь!