Самое главное помнить, что в вопросах жилищно‑коммунального обслуживания время и правильный канал обращения играют ключевую роль. Неправильный номер телефона или неверный график приёма заявок может привести к задержкам в решении вашей проблемы.
Очень важно, чтобы вы знали актуальные часы работы офиса и диспетчерской службы, а также имели под рукой все необходимые контактные данные. Ниже – полная и актуальная информация, собранная из официальных источников (2026 год).
Основные сведения об УК «Жилфонд»
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания жилищно‑коммунального хозяйства «Жилфонд»
- ИНН: 2124044452
- ОГРН: 1172130014275
- Кол‑во обслуживаемых домов: 37 (на 11 улицах г. Новочебоксарска)
- Сайт (при наличии): my-gkh.ru
Адреса и телефоны
| Тип обращения | Адрес | Телефон | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис (приём заявок от граждан) | ул. Молодежная, 23, г. Новочебоксарск, 429965 | 7 (8352) -4‑10‑11 (офис) 7 (967) -70‑04‑31 (диспетчерская, круглосуточно) | Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 Сб‑Вс: выходные | Обеденный перерыв – 12:00‑13:00 |
| Аварийная служба (неотложные вопросы по отоплению, газу, электросети) | ул. Молодежная, 23, офис 1 этаж | 7 (8352) -7‑02‑22 (аварийный телефон) | Круглосуточно, 24 × 7 | При обращении указывайте номер квартиры и тип аварии |
| Бухгалтерия и платёжные реквизиты | ул. Молодежная, 23, офис 1 этаж | 7 (8352) -4‑10‑11 (главный бухгалтер) | Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 | E‑mail: nadom2017@bk.ru |
Подробный график работы
Ниже представлена таблица с точным расписанием приёма граждан по личным вопросам, а также часы работы диспетчерской службы.
| День недели | Офис (приём граждан) | Диспетчерская (приём заявок) |
|---|---|---|
| Понедельник | Выходной | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Вторник | 15:00‑17:00 (приём по личным вопросам) | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Среда | Выходной | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Четверг | Без перерыва (приём в течение всего дня) | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Пятница | Выходной | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Как правильно оформить заявку
- Подготовьте необходимые данные: номер квартиры, адрес, тип проблемы (отопление, водоснабжение, электрика, благоустройство).
- Позвоните в диспетчерскую: 7 (967) -70‑04‑31. Оператор уточнит детали и занесёт заявку в систему.
- Если проблема срочная (протечка, отключение газа, пожарная опасность): сразу же набирайте аварийный номер 7 (8352) -7‑02‑22.
- Получите номер заявки: он необходим для контроля статуса и последующего общения с мастером.
- Сохраняйте подтверждение (SMS или запись звонка): в случае спорных ситуаций это поможет доказать факт обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, обслуживается ли мой дом компанией «Жилфонд»?
Список домов публикуется на официальных справочниках (gkh.openaddress.ru, 2ГИС). Вы можете уточнить по телефону офиса или отправив запрос на e‑mail nadom2017@bk.ru.
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да. Реквизиты для безналичной оплаты:
- ИНН: 2124044452
- ОГРН: 1172130014275
- Банк: любой, указав получателя «УК Жилфонд» и № договора, указанный в счёте.
Что делать, если мастера не пришли в назначенное время?
Позвоните в диспетчерскую (7 (967) -70‑04‑31) и уточните статус заявки. При повторных задержках можно написать жалобу в отдел по работе с обращениями граждан.
Как получить справку о задолженности?
Обратитесь в бухгалтерию по телефону 7 (8352) -4‑10‑11 в рабочие часы (08:00‑12:00, 13:00‑17:00). Справка выдаётся в тот же день.
Как добраться до главного офиса
Удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, 24, 35 останавливаются у Торгового центра «Молодежный», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
- Автобусные остановки «Молодежная» и «Терешковой» находятся в 200 м от здания.
Если вы едете на личном автомобиле, воспользуйтесь парковкой рядом с офисом (парковочное место № A12, платно).
Заключительные рекомендации
Самое главное помнить, что своевременное обращение в диспетчерскую и правильное оформление заявки ускоряют процесс устранения проблемы. Не откладывайте вызов мастера, если ситуация может ухудшиться (протечка, отключение газа и т.п.).
Очень важно, чтобы вы сохраняли копии всех документов (счета, акты выполненных работ, заявки), поскольку они могут понадобиться при спорных вопросах с управляющей компанией.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных ниже способов связи – телефон, e‑mail или личный визит в офис в указанные часы.
Сводный список контактов для обращений
- Офис компании (приём граждан): 7 (8352) -4‑10‑11
- Диспетчерская (приём заявок 24 × 7): 7 (967) -70‑04‑31
- Аварийная служба: 7 (8352) -7‑02‑22
- Бухгалтерия (вопросы оплаты, справки): 7 (8352) -4‑10‑11 (добавочный 2)
- E‑mail для писем: nadom2017@bk.ru
- Адрес офиса: ул. Молодежная, 23, г. Новочебоксарск, 429965
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних проблем решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома.