Важно: если вам нужна помощь по водоснабжению или водоотведению в Уфе‚ первым делом запомните адрес микрорайон Глумилино‚ Российская улица‚ 157/2. Именно здесь располагается единый центр обслуживания ГУП «Уфаводоканал» — главная «точка входа» для жителей и организаций.
Офлайн-офис: когда и как попасть на приём
- Адрес: Российская ул.‚ 157/2‚ мкр. Глумилино‚ Октябрьский район‚ Уфа‚ 450098
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Пт: 08:30 – 15:50 (без перерыва на обед)
- Электронная очередь:
- Выдача талонов пн–чт: 08:30-16:50;
- Пт: 08:30-15:50.
- Доступность: здание оборудовано пандусом и доступным входом для маломобильных групп населения.
- Как доехать: остановка «Российская 157/2», проходят автобусы № 101‚ 110‚ 174‚ 110к; рядом бесплатная парковка.
Телефоны и горячие линии
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Аварийная служба: диспетчерская служба +7 (347) -34-45-04, вызов бригады 24/7.
- Единый информационно-расчётный центр Республики Башкортостан (ЕИРЦ): +7 (347) -90-00-09.
Онлайн-сервисы: никаких очередей
С 2026 года старый личный кабинет закрыт. Регистрируйтесь в новом личном кабинете или скачивайте мобильное приложение «Уфаводоканал» (Android/iOS).
- Сайт нового кабинета: ufavodokanal.ru
- Возможности:
- Передача показаний счётчиков за 30 секунд;
- Оплата картой‚ СБП‚ Apple Pay‚ Google Pay;
- Онлайн-заявки на аварию‚ поверку‚ замену счётчика;
- Push-уведомления о плановых/аварийных отключениях.
Чат-боты и мессенджеры
Быстро и без очередей, просто отправьте сообщение:
- Telegram-бот: @UfavodokanalBot
- Viber-сообщество: «Уфаводоканал Уфа»
Почта и обратная связь
Для письменных обращений (претензии‚ копии квитанций‚ фото протечек):
- Электронная почта: info@ufavodokanal.ru
- Онлайн-форма обратной связи: раздел «Контакты» на ufavodokanal.ru (принимаются фото до 20 МБ).
Актуальные отключения
На главной странице сайта всегда открыты два блока:
- Аварийные отключения — обновляются каждые 10 минут.
- Плановые отключения — расписание на неделю вперёд (с по уже опубликовано).
Как быстро решить типовые проблемы
| Ситуация | Самый быстрый канал | Среднее время ответа |
|---|---|---|
| Нет воды в квартире | Телефон аварийной службы ###-###-#### | 15–30 минут |
| Нужно передать показания счётчика | Мобильное приложение / Telegram-бот | 1 минута |
| Квитанция пришла на соседей | Онлайн-заявка в личном кабинете + фото квитанции | 1–3 рабочих дня |
Полезные ссылки и госорганы-партнёры
- ГИС ЖКХ — проверьте лицевой счёт и долги
- Портал Госуслуг
- МинЖКХ РБ
- Правительство Республики Башкортостан
Запомните: на Российской‚ 157/2 вас примут офлайн‚ а с помощью приложения «Уфаводоканал» или сайта ufavodokanal.ru большинство вопросов решаются быстрее‚ чем добираться до офиса.