На 24 марта 2026 года компания Уфаэнергосбыт, филиал ПАО «Мосэнергосбыт»,
обеспечивающий электроэнергией потребителей столицы Башкирии,
продолжает работать в стандартном и расширенном режимах,
включая выдачу карт клиента, приём показаний, консультации по оплате и оформлению льгот.
Ниже — подробная инструкция, где и как можно решить любой вопрос быстро и без очередей.
Содержание
- Основные контакты
- Режим работы клиентских офисов
- Онлайн-обращения и личный кабинет
- Круглосуточная справочная служба
- Экстренные и аварийные службы
Основные контакты для обращений
- Единый контакт-центр для физических лиц
- Телефон: 8-800-100-3-777 (звонок бесплатный по России)
- Режим работы операторов: ежедневно с 08:00 до 20:00 (мск)
- Дополнительный номер: +7 (347) -16-0-777 (для звонков из-за рубежа)
- Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (347) -16-10-10
- Электронная почта: ufo@mosenergosbyt.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 без обеда
- Приёмная директора Уфаэнергосбыта
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, 82
Телефон: +7 (347) -16-08-88
Время приёма граждан: каждое 2-е и 4-е число месяца с 15:00 до 17:00 по предварительной записи
Режим работы клиентских офисов Уфаэнергосбыта
Центральный клиентский офис (ЦКО)
Адрес: ул. Ленина, 26/1, ТЦ «СемьЯ», 2-й этаж
Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:30–19:00
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье: выходной
Дополнительные офисы обслуживания
| Офис | Адрес | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Офис «Сипайлово» | ул. Юрия Гагарина, 28/2 | пн–пт 08:30–18:00 | 13:00–14:00 |
| Офис «Затон» | ул. Жукова, 10 | пн–пт 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| Офис «Дёма» | ул. Менделеева, 121 | пн–пт 08:30–18:00 | 12:30–13:30 |
Обратите внимание: в праздничные дни офисы могут работать по сокращённому графику.
Точное расписание публикуется заранее на сайте ufa.mosenergosbyt.ru.
Онлайн-обращения и личный кабинет
Чтобы не тратить время в очередях, воспользуйтесь онлайн-сервисами:
- Личный кабинет клиента
lk.ufa.mosenergosbyt.ru
Здесь можно:- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт картой любого банка;
- оформить льготы и субсидии;
- записаться на приём в офис;
- отслеживать историю начислений и платежей.
- Мобильное приложение «Уфаэнергосбыт»
Доступно в App Store и Google Play. - Виджет на сайте «Обратная связь 24/7»
Позволяет задать вопрос в чате и получить ответ в течение 15 минут в рабочее время.
Круглосуточная справочная служба
Даже в выходные и праздники вы можете получить помощь:
- Автоинформатор: 8-800-100-3-777 (круглосуточно, без выходных).
- WhatsApp / Telegram: номер +7 (347) -16-0-707, принимаются только текстовые сообщения.
- Электронная почта: help@ufa.mosenergosbyt.ru — ответ в срок до 3 рабочих дней.
Экстренные и аварийные службы
Если случилось отключение света, повреждение ЛЭП или вы заметили оборванный провод:
- Диспетчерская служба Уфаэнерго: 04 или 112 (с мобильного).
- Круглосуточно по России: 8-800-220-0-220.
- СМС-информирование: отправьте «АВАРИЯ» на номер 8-999-000-0-000 —
вы получите ответ с актуальным статусом заявки.
Важно помнить!
- Перед посещением офиса убедитесь в актуальном графике на сайте или по телефону.
- Онлайн-кабинет и мобильное приложение работают 24/7 — экономьте своё время.
- Все звонки на «горячие» номера 8-800-… из любой точки России для вас бесплатны.
- В день отчёта (с 23-го по 25-е число) сайт и кол-центр могут быть загружены —
передавайте показания заранее.
По всем остальным вопросам обращайтесь в единый контакт-центр Уфаэнергосбыта
по номеру 8-800-100-3-777 или через официальный сайт.
Информация актуальна на . При изменении режима работы офисов компания оперативно публикует уведомления на сайте и в push-уведомлениях мобильного приложения.