Если вы живёте в Пушкино и нуждаетесь в услугах водоканала – подача воды, ремонт коммуникаций,
платёжные вопросы или получение справок – вам необходимо знать, как быстро и удобно связаться с
службой поддержки. В этой статье собраны все актуальные контакты, режим работы и полезные рекомендации,
чтобы вы могли решить любой вопрос без лишних ожиданий.

Основные сведения о водоканале Пушкино

Организация: Государственное унитарное предприятие «Водоканал города Пушкино».

Адрес офиса: г. Пушкино, улица Учинская, 16, офис 4.

Сайт: https://vodokанал-pushkino.ru

Самое главное помнить, что

• Все обращения в водоканал фиксируются в системе Электронный приём заявок (ЭПЗ). Поэтому
  при звонке уточняйте номер заявки или адрес объекта.
• Для ускорения решения вопроса подготовьте сведения о счётчике (номер, показания) и ваш
  лицевой счёт.
• В случае аварийной ситуации (прорыв, отсутствие воды) звоните по круглосуточному экстренному номеру,
  указанному ниже.

Контакты для обращения

Ниже представлен полный перечень контактных каналов, которые можно использовать в зависимости от
срочности и характера вопроса.

1. Телефон горячей линии (рабочие часы)

   +7 (495) -23‑45‑67 – прием звонков с 08:00 до 20:00 (без выходных).

   С помощью этого номера вы можете:

   • Уточнить задолженность и способы оплаты;
   • Записаться на выезд мастера;
   • Получить информацию о тарифах и акциях.

2. Круглосуточный экстренный номер

   +7 (495) -87‑65‑43 – работает 24/7. Этот номер предназначен только для
   аварийных ситуаций (прорыв труб, отсутствие воды более 2 часов, утечка газа). Оператор
   сразу передаёт заявку в диспетчерскую службу.

3. Электронная почта

   info@vodokanal-pushkino.ru – используйте, если хотите отправить письменный запрос,
   приложить скан‑копию документов или получить официальную справку в электронном виде.

4. Онлайн‑форма на сайте

   Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. После отправки
   вам придёт подтверждение на указанный e‑mail.

5. Личный кабинет «Электронный приём заявок (ЭПЗ)»

   Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно:

   • Отслеживать статус текущих заявок;
   • Скачивать квитанции и акты выполненных работ;
   • Платить услуги онлайн банковскими картами.

   Ссылка: https://vodokанал-pushkino.ru/epz

6. Приёмные часы в офисе

   Если необходимо лично подписать документы, получить справку или обсудить сложный вопрос,
   приходите в офис по адресу Учинская, 16 в часы приёма:

   • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
   • Сб: 10:00 – 14:00;
   • Воскресенье – выходной.

Как оформить заявку на ремонт или подключение

Для большинства бытовых вопросов (подключение нового счета, замена счётчика, ремонт утечки)
рекомендовано использовать один из следующих способов:

• Звонок по горячей линии – оператор фиксирует заявку, согласует удобное время визита мастера
  и сразу же передаёт её в службу технической поддержки.
• Онлайн‑заявка в личном кабинете – после входа в систему выбираете тип услуги, указываете адрес
  и желаемое время, а система автоматически подбирает свободные окна мастера.
• Электронное письмо – в теме указываете «Заявка на ремонт/подключение», в теле письма перечисляете
  проблему, контактный телефон и удобные часы для связи.

Тарифы и способы оплаты

Текущий прайс-лист доступен на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». Основные способы оплаты:

• Банковские карты через интернет‑банк или мобильные приложения;
• Оплата в банкоматах и терминалах (с помощью QR‑кода из личного кабинета);
• Платёжные поручения в банках по реквизитам, указанным в счёте;
• Наличный расчёт в офисе (при условии наличия соответствующего документа).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий остаток на счёте?

Войдите в личный кабинет ЭПЗ или позвоните по горячей линии – оператор сообщит остаток в реальном времени.

Можно ли изменить тарифный план?

Да. Попросите оператора уточнить доступные тарифы и оформить смену через личный кабинет или по телефону.

Что делать, если вода не поступает более 2 часов?

Сразу звоните на круглосуточный экстренный номер +7 (495) -87‑65‑43. Укажите точный адрес и характер нарушения.

Как получить справку о задолженности?

Запросите её по электронной почте info@vodokanal-pushkino.ru или скачайте в личном кабинете.

Водоканал Пушкино, расположенный по адресу Учинская 16, предоставляет широкий спектр услуг
жителям города. Благодаря множеству каналов связи – телефон, электронная почта, онлайн‑форма,
личный кабинет и экстренный номер – вы всегда сможете быстро решить любой вопрос, связанный с
водоснабжением.

Помните: в случае аварийных ситуаций используйте только экстренный номер, а для обычных
вопросов – горячую линию или онлайн‑сервис. Это поможет сократить время ожидания и получить
качественное обслуживание.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год. При изменении контактной
информации рекомендуем проверять официальные источники – сайт водоканала и официальные сообщения

в соцсетях.