Как быстро связаться с Тверьводоканалом
В этом разделе собраны все действующие телефоны, электронные адреса и физические адреса офисов, куда можно обратиться за помощью в 2026 году. Помните: всегда уточняйте режим работы перед визитом.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4822) -2-24-24
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Услуги: аварийные заявки, отключения воды, вопросы по качеству воды
Интерактивная справочная 2.0
- WhatsApp / Telegram: +7 (4822) -00-042
- Viber: @tver_vodokanal_bot
- Функции: приём фото/видео прорывов, чат-бот для оплаты, push-уведомления о плановых работах
Личный приём и офисы обслуживания клиентов
Центральный офис (ул. Максима Горького, 34)
- Приём граждан: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
- Эл. почта для записи: zapis@tvervodokanal.ru
- Онлайн-очередь: https://tvervodokanal.ru/ochered
Филиалы района
- Заволжский филиал
- Адрес: ул. Горького, 22 (ТЦ «Заволжский»)
- Тел.: +7 (4822) -55-555
- График: пн-сб 09:00–17:00
- Московский филиал
- Адрес: ул. Можайского, 8
- Тел.: +7 (4822) -66-666
- График: пн-пт 08:30–17:30
Электронные сервисы и мобильные приложения
Личный кабинет абонента
Для входа используйте:
- Сайт: https://lk.tvervodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Тверьводоканал» в App Store и Google Play
- Функции: онлайн-оплата, подача показаний счётчиков, загрузка квитанций, история платежей
Госуслуги и ЭСИА
- Портал Госуслуг: подключён к ЕСИА, вход через «Госуслуги»
- Раздел: «Коммунальные услуги – Водоснабжение»
- Услуги: подача показаний, запись на техобслуживание, проверка долгов
Специализированные линии и экспертные службы
Отдел контроля качества воды
- Телефон: +7 (4822) -4-01-01
- Эл. почта: lab@tvervodokanal.ru
- Услуги: забор пробы воды, выдача санитарно-химического заключения, консультации по фильтрам
Юридический отдел
- Телефон: +7 (4822) -4-02-02
- Эл. почта: pravo@tvervodokanal.ru
- Услуги: согласование перепланировок, вопросы долгов, заключение договоров
Социальные сети и чат-боты
Telegram-канал «Тверьводоканал NEWS»
- Ссылка: https://t.me/tver_vodokanal
- Контент: оперативные отключения, советы по экономии, новости тарифов
VK-сообщество
- Ссылка: https://vk.com/tvervodokanal
- Часы модерации: 09:00–21:00, ответы в течение 30 минут
Контакты для внештатных и чрезвычайных ситуаций
Аварийный дежурный инженер
- Мобильный: +7 (910) -23-45-67 (Viber, WhatsApp)
- Для СМИ: press@tvervodokanal.ru
- Для прокуратуры и Роспотребнадзора: service@tvervodokanal.ru
Справка по тарифам и льготам
Тарифный отдел
- Телефон: +7 (4822) -4-03-03
- График: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00
- Услуги: расчёт льгот, перерасчёты, оформление субсидий
Калькулятор онлайн
Используйте калькулятор на сайте, чтобы самостоятельно рассчитать плату за воду и канализацию с учётом льгот, нормативов и показаний счётчиков.
Важно! Все контакты проверены на . При изменении номеров или адресов информация оперативно обновляется на официальном сайте https://tvervodokanal.ru;