Тверьэнерго – крупнейшая электросетевая компания Тверской области, обслуживающая более 200 000 потребителей. В городе Кимры у компании несколько офисов и телефонных линий, через которые можно решить любые вопросы: от подачи показаний счётчика до оформления новых договоров.

Самое главное помнить, что

для быстрой и эффективной помощи необходимо знать точный номер телефона и время работы службы поддержки. Слишком общие запросы без указания личного кабинета, лицевого счёта или адреса могут привести к задержкам.

Контактные телефоны Тверьэнерго в Кимрах

• Горячая линия для всех абонентов:
  8 (800) -05‑01‑15 – бесплатный звонок из любой точки России. Работает круглосуточно (24/7). Подойдёт для экстренных вопросов, отключения электроэнергии, подачи показаний.
• Региональный телефонный центр (Кимры):
  7 (48236) -‑15‑41 – основной номер филиала. Приём звонков с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00‑13:00, Пн‑Пт.
• Отдел обслуживания потребителей (офис на ул. Пушкина, 18):
  8 (48236) -‑62‑58 – уточнение вопросов по договорам, тарифам и обслуживанию сетей.
• Каналы связи для мобильных абонентов:
  8 (905) -08‑80‑08 – отдельный номер для звонков с мобильных телефонов, работает в те же часы, что и основной региональный центр.
• Приёмная главы Кимрского муниципального округа (для вопросов, связанных с муниципальным обслуживанием):
  7 (48236) -‑16‑66 – телефон приёмной Андрея Николаевича Лукьянова.
• Техподдержка ТверьАтомЭнергоСбыт (передача данных со счётчиков):
  (4822) -8‑30‑13 – оператор работает в будние дни с 08:00 до 19:00.
• Общий телефонный номер компании (для справочных вопросов):
  8 (800) -20‑02‑20 – прием звонков в рабочие часы, перерыв 12:00‑13:00.

Адреса офисов и отделений в Кимрах

1. Главный филиал Тверьэнерго:

   ул. Пушкина, 18, каб. 1.6, г. Кимры, Тверская область, 171506

2. Отдел по работе с клиентами (выдача справок, приём платежей):

   ул. Володарского, д. 17, г. Кимры, Тверская область, 171506

3. Приёмная администрации Кимрского муниципального округа (совместный пункт с Тверьэнерго):

   ул. Пушкина, 28, г. Кимры, Тверская область

График работы приёмных и телефонных линий

Официальные интернет‑ресурсы

Для получения информации онлайн, подачи заявок и личного кабинета используйте официальные сайты компании:

• Главный сайт МРСК‑1
• Страница филиала Тверьэнерго
• Личный кабинет потребителя – доступен после регистрации на официальном сайте.

Как правильно оформить звонок

Чтобы ваш вопрос был решён в минимальные сроки, подготовьте следующую информацию:

1. Лицевой счёт (номер договора).
2. Полные ФИО и адрес регистрации (или фактического проживания).
3. Точный характер обращения (передача показаний, отключение, вопрос по тарифу и т.д.).
4. При необходимости – номер счётчика и его текущие показания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика по телефону?

Позвоните по номеру 8 (800) -05‑01‑15 или региональному 7 (48236) -‑15‑41. Оператор запросит ваш лицевой счёт и текущие показания. После подтверждения данные сразу фиксируются в системе.

Что делать в случае отключения электроэнергии?

Сразу же обращайтесь на горячую линию 8 (800) -05‑01‑15. Укажите адрес, время отключения и наличие аварийных ситуаций (например, перебои в работе медицинского оборудования).

Как оплатить счёт онлайн?

Войдите в личный кабинет на офиц. сайте. В разделе «Оплата» можно воспользоваться банковскими картами, электронными деньгами или через банковские переводы.

Можно ли получить справку о задолженности?

Да. Звоните в приёмную филиала по номеру 7 (48236) -‑16‑66 или посетите офис по адресу ул. Пушкина, 18. Справка будет выдана в течение 15‑30 минут.

Тверьэнерго в Кимрах предоставляет широкий спектр сервисов для населения: от оперативного реагирования на аварийные ситуации до удобных онлайн‑услуг. Очень важно помнить, что правильный выбор канала связи и подготовка необходимых данных ускоряют процесс решения вашего вопроса. Сохраняйте все номера телефонов в удобном месте и используйте их в соответствии с описанными выше рекомендациями.

Автор статьи: Ваш помощник. Дата публикации: .