Ежегодное профилактическое отключение горячего водоснабжения в Твери проходит по утверждённому графику ООО «Тверская генерация»․ В 2024 году плановые работы затронули около 2,5 тыс․ жилых домов, а период возможных отключений — с мая по сентябрь․ Ниже приведены ключевые даты, адресные списки, а также контакты, куда обращаться при вопросах и перерасчётах․
Основные этапы отключений горячей воды в 2024 году
- Май–июнь: подготовительные гидравлические испытания на локальных участках․
- 10 июля 2024: первое масштабное отключение в ряде районов (ул․ Симеоновская, Ботанический переулок и др․)․
- 15 июля–15 августа 2024: корректировка графика из-за аварийно-ремонтных работ — ключевые сроки были сдвинуты на месяц․
- 2 сентября 2024: отключение домов на ул․ Дмитрия Донского и ул․ Учительской․
- 15 сентября 2024: плановое возобновление горячего водоснабжения по всему городу․
Адресный перечень отключений (последние изменения)
Улицы, подключённые к участку №1 (отключение с 10 июля 2024)
- ул․ Симеоновская, 1–37, 2–40
- Ботанический переулок, 2–10
- ул․ Луговая, 5–19
- ул․ Чайковского, 5–11
Улицы, подключённые к участку №2 (отключение с 2 сентября 2024)
- ул․ Дмитрия Донского, 1–45, 2–48
- ул․ Учительская, 3–31, 4–34
- пер․ Школьный, 1–7
Полный список адресов (PDF, 4 МБ) публикуется на официальном сайте ООО «Тверская генерация» в разделе «Информация для потребителей»․
Как узнать точную дату отключения по своему дому
- Сайт tvergen․ru → раздел «График ГВС» → ввести адрес в строку поиска․
- Мобильное приложение «Тверь Генерация» (iOS/Android) → вкладка «Мой дом»․
- Единая диспетчерская служба: 8 (4822) -9-60-60 (круглосуточно)․
- СМС-уведомление: подпишитесь на рассылку, отправив SMS с текстом START на номер 7377․
Что делать, если горячую воду отключили вне графика
- Зафиксируйте время и длительность перерыва (фото/видео квитанций, показания счётчиков)․
- Сообщите в круглосуточную аварийную службу:
- Тел․: 8 (4822) -9-03-03
- Telegram-бот: @TverGenBot
- Для оформления перерасчёта подайте заявление:
- лично в Центре обслуживания клиентов: ул․ Волоколамский пр-т, д․ 4;
- онлайн через личный кабинет на сайте tvergen․ru (раздел «Перерасчёты»)․
График отключений на 2025 год (предварительный)
По предварительным данным ООО «Тверская генерация», летний ремонтный сезон 2025 года также пройдёт в период с мая по сентябрь․ Точные даты будут утверждены и опубликованы не позднее 15 апреля 2025 года․
Полезные контакты и ссылки
| Организация / служба | Телефон / e-mail | Адрес / веб-сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ООО «Тверская генерация» | +7 (4822) -9-60-60 | tvergen․ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (4822) -9-03-03 | — | Круглосуточно |
| Центр обслуживания клиентов (ЦОК) | +7 (4822) -9-60-60, доб․ 2 | ул․ Волоколамский пр-т, д․ 4 | Пн–Сб 08:00–20:00 |
| Горячая линия МинЖКХ Тверской области | ###-###-#### (бесплатно) | minkh․tver․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Памятка: Самое главное
Очень важно: сохраняйте квитанции, следите за SMS-уведомлениями и проверяйте актуальность графика на официальном сайте tvergen․ru․ При возникновении вопросов или внеплановых отключений сразу обращайтесь в круглосуточную аварийную службу по телефону 8 (4822) -9-03-03 или через Telegram-бот @TverGenBot․