Жителям Тверской области для оперативного взаимодействия с ТверьАтомЭнергоСбытом доступны сразу несколько каналов связи: от круглосуточных телефонов до онлайн-сервисов и офлайн-офисов. Ниже — подробная инструкция, как и по каким номерам телефонов можно передать показания, задать вопрос или решить спорные вопросы.
Телефоны горячей линии и передачи показаний
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Авто- и операторский приём показаний счётчиков | (4822) -8-30-13 | Пн–Пт: 08:00–19:00 |
| Бесплатная мультиканальная линия | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Дополнительный номер поддержки | (4822) -8-30-15 | Пн–Пт: 08:00–19:00 |
| Единый бесплатный номер Росатома | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Горячая линия «Твериград» | (4822) -5-50-40 | Пн–Пт: 08:00–19:00 |
Онлайн-способы обращения и передачи показаний
- Личный кабинет: вход на сайт atomsbt.ru по номеру лицевого счёта.
- Электронная почта: infotver@atomsbt.ru
- Мобильное приложение «Росатом Энергосбыт»:
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Зарегистрируйтесь и привяжите лицевой счёт (потребуется номер счёта и сумма любого платежа за последние 3 года).
- Mini-приложение во «ВКонтакте»: быстрая передача показаний без авторизации на сайте.
Офлайн-офисы и часы приёма
Центральный офис ТверьАтомЭнергоСбыт
Адрес: г. Тверь, пр-т Калинина, 17
Часы работы кассы: пн–пт 09:00–17:30
Телефон: (4822) -8-30-13
Дополнительный офис «Энергосбыт»
Адрес: г. Тверь, Вагжановский пер., 3
Часы работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (обед 13:00–13:45)
- Пт: 09:00–16:45 (обед 13:00–13:45)
Телефон: (4822) -8-30-15
Точка приёма показаний «Дистанция электроснабжения»
Адрес: г. Тверь, ул. Железнодорожников, 14А
Режим: по графику работы офиса
Что важно помнить
- Автоинформатор доступен круглосуточно по номеру (4822) -8-30-13 — удобно для передачи данных вне рабочее время.
- При звонке на ###-###-#### звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Если вы впервые обращаетесь в поддержку, приготовьте номер лицевого счёта и последнюю квитанцию — это ускорит обработку заявки.
- Для юридических лиц предусмотрен отдельный многофункциональный номер (4822) -5-50-40.
Краткая шпаргалка: куда звонить в первую очередь
- Нужно передать показания — звоните (4822) -8-30-13 (автоответчик) или пользуйтесь личным кабинетом.
- Вопрос по тарифам, начислениям, заявки на техподдержку — ###-###-####.
- Спорные вопросы или жалобы, infotver@atomsbt.ru или офис на пр-те Калинина, 17.
Сохраните эту страницу в закладки — все контакты ТверьАтомЭнергоСбыта собраны в одном месте и всегда под рукой!