Тверская региональная компания АО «АтомЭнергоСбыт» – официальный поставщик электроэнергии в Тверской области‚ включая город Кимры. Компания обслуживает как физических‚ так и юридических лиц‚ предоставляет возможность онлайн‑управления услугами‚ а также традиционные способы связи через офисы и телефонные линии.
Основные услуги
- Поставка электроэнергии бытовым и коммерческим потребителям.
- Передача показаний счётчиков через личный кабинет‚ мобильное приложение и телефон.
- Оплата счетов онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки‚ банковские переводы).
- Консультации по тарифам‚ энергосбережению и подключению новых точек.
Как передать показания счётчика
Для удобства абонентов предусмотрено несколько способов отправки показаний:
- Личный кабинет на сайте atomsbt.ru – выберите поставщика «Тверь АтомЭнергоСбыт»‚ укажите регион Тверь‚ статус абонента «Физическое лицо» и введите последние данные счётчика.
- Мобильное приложение «Росатом Энергосбыт» – доступно в Google Play и App Store‚ позволяет отправить показания в один клик.
- Через телефонный центр – позвоните по телефону‚ указанный в разделе контактов‚ и продиктуйте показания оператору.
- В офисе обслуживания – заполните форму передачи показаний и сдайте её в приёмную.
Самое главное помнить‚ что показания необходимо передавать до 10 числа каждого месяца‚ иначе может быть начислен штраф за просрочку.
Личный кабинет – ваш цифровой помощник
В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие и прошлые расчёты.
- Ставить автоматические платежи.
- Скачивать электронные квитанции.
- Оставлять обращения в службу поддержки.
Мобильное приложение «Росатом Энергосбыт»
Приложение доступно для Android и iOS. Оно позволяет:
- Отправлять показания без входа в личный кабинет.
- Получать push‑уведомления о предстоящих платежах.
- Вести историю обращений и получать ответы от специалистов.
Контактные данные для обращений
Ниже представлены все доступные способы связаться с отделением в Кимрах.
Офисное отделение (Кимры)
- Адрес: г. Кимры‚ ул. Володарского‚ д. 35
- Телефон (город): 8 (48236) -‑21‑43
- Телефон (район): 8 (48236) -‑62‑83
- График работы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:45)
- Пт: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 13:45)
Телефонный центр (круглосуточный)
- Горячая линия: 8 (48236) -‑21‑43
- Время работы: 24 ч / 7 дней (приём заявок в любое время).
- Возможности: передача показаний‚ уточнение тарифов‚ запрос выписок‚ техническая поддержка.
Электронные каналы
- Электронная почта: support@atomsbt.ru
- Форма обратной связи: https://atomsbt.ru/feedback – без регистрации‚ достаточно указать номер лицевого счёта.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram – ответы в течение 1‑2 рабочих часов.
Как оформить обращение в письменной форме
- Подготовьте документ (письмо‚ заявление) с указанием:
- ФИО и контактных данных заявителя;
- Номера лицевого счёта;
- Точного описания проблемы или запроса;
- Подписи (при личном посещении) или электронной подписи (при отправке по почте).
- Отправьте письмо:
- По почте на адрес: 301100‚ г. Тверь‚ ул. Советская‚ д. 12‚ отдел «Кимры» (уточняйте у оператора).
- Лично в офис по адресу ул. Володарского‚ д. 35.
- Электронно через форму обратной связи (см. выше).
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения – оператор свяжется с вами по указанному телефону.
Важные замечания
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Все официальные документы‚ квитанции и сообщения в личном кабинете предоставляются именно на русском.
Невероятно важно помнить: никогда не разглашайте свои логины‚ пароли и ПИН‑коды третьим лицам. Официальный сайт компании – atomsbt.ru; Любые запросы‚ поступающие с других ресурсов‚ могут быть мошенническими.
Самое главное помнить‚ что при возникновении аварийных ситуаций (отключения электроэнергии‚ короткое замыкание‚ подозрение на пожар) необходимо сразу же звонить в экстренную службу 112 или в энергосбыт по телефону горячей линии.
Тверь атом энерго сбыт в Кимрах предлагает широкий спектр удобных сервисов для абонентов: онлайн‑кабинет‚ мобильное приложение‚ телефонный центр и традиционный офисный сервис. Пользуясь перечисленными каналами связи‚ вы сможете быстро передать показания‚ оплатить счёт и решить любые вопросы‚ связанные с поставкой электроэнергии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты всегда готовы помочь.