Территориальное управление водоснабжения (ТУВ) «Северное» — один из ключевых филиалов Государственного унитарного предприятия «Водоканал Санкт-Петербурга», обеспечивающий бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий северных районов Северной столицы․
Общая информация о ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга»
- ИНН: 7830000426
- ОГРН: 1027809256254
- КПП: 784201001
- Дата регистрации: 26 декабря 2002 года
- Юридический адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул․ Кавалергардская, д․ 42
- Основная функция: водоснабжение и водоотведение для 5,3 млн жителей и десятков тысяч предприятий города
ТУВ «Северное»: структура и зона ответственности
ТУВ «Северное» обслуживает крупные жилые массивы и промышленные объекты в северной части города, включая:
- Приморский район
- Курортный район
- часть Калининского района
Ключевые задачи ТУВ «Северное»
- Эксплуатация и ремонт водопроводных и канализационных сетей диаметром от 100 мм до 1400 мм
- Круглосуточный мониторинг давления и качества воды
- Ликвидация аварийных ситуаций в пределах 30–120 минут с момента поступления заявки
- Профилактические отключения и гидравлические испытания
- Контроль за соблюдением охранных зон водопроводных сетей
Контактная информация и часы работы
Головной офис ГУП «Водоканал»
- Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул․ Кавалергардская, д․ 42
- Телефон справочной: +7 (812) -06-10-03
- Единая справочная служба по водоснабжению и канализации: +7 (812) -06-10-03
- Факс: +7 (812) -03-11-12
- Электронная почта: info@water․spb․ru
- Официальный сайт: www․water․spb․ru
ТУВ «Северное»
- Адрес: 197374, Санкт-Петербург, проспект Испытателей, д․ 20, к․ 1
- Телефон диспетчерской службы: +7 (812) -36-36-77
- Горячая линия по аварийным ситуациям: +7 (812) -06-10-03 (круглосуточно)
- Время работы офиса: будни 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Дополнительные контакты для обращений
- Приёмная директора: +7 (812) -06-04-00
- Бухгалтерия: +7 (812) -06-04-73
- Охрана труда и техника безопасности: +7 (812) -06-03-35
- Служба закупок и тендеров: supply@water;spb․ru
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента: lk․water․spb․ru
- Подача заявки на ремонт и обслуживание: service․water․spb․ru
- Мобильное приложение «Водоканал СПб»: доступно в App Store и Google Play
Как правильно обратиться в ТУВ «Северное»
При подаче заявки или звонке в диспетчерскую рекомендуется иметь:
- Точный адрес (улица, дом, корпус/литера)
- Описание проблемы (отсутствие воды, слабое давление, порывы, засоры)
- Время возникновения неисправности
- ФИО и контактный телефон заявителя
- При возможности — фото или видео (прикладывается в мобильном приложении или отправляется на e-mail)
Интересные факты
- В 2023 году ТУВ «Северное» заменило более 12 км устаревших труб на проспекте Испытателей и улице Савушкина․
- На базе ТУВ «Северное» функционирует один из самых современных лабораторных комплексов по мониторингу качества воды, разработанный совместно с РАН․
- Среднее время ликвидации аварий в зоне ответственности ТУВ «Северное» в 2024 году составило 47 минут․
Важно помнить!
Незаконные подключения или самовольное вмешательство в работу сетей ТУВ «Северное» влечёт за собой административную и уголовную ответственность․ Любые земляные работы на территории охранных зон водопровода обязательно согласовываются с ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»․
Служба поддержки клиентов работает 24/7․ Не откладывайте обращение при малейших признаках неисправности, это поможет избежать серьёзных аварий и сохранить ресурсы воды для всего города!