АО «ТНС энерго Тула» – крупнейший энергосбытовой оператор в Тульской области.
Главный офис обслуживания физических лиц расположен по адресу: Россия‚ г. Тула‚ ул. Кирова‚ 23‚ 1 этаж.
Здесь жители могут оплатить счета‚ подключить «Личный кабинет»‚ подать показания счётчиков и получить консультации по любым вопросам электроснабжения.
Как доехать и где припарковаться
- Транспорт: остановка «Улица Кирова» (маршрутки № 65‚ 97‚ 110‚ 117; троллейбусы № 3‚ 8).
- Ориентиры: здание расположено рядом с ТЦ «Парк-Хаус» и гостиницей «Тула».
- Парковка: 20 бесплатных мест во дворе здания‚ дополнительно – платная стоянка «Парк-Хаус» 100 м.
Режим работы
| День недели | Часы приёма | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:00–16:45 | |
| Суббота–воскресенье | Выходные дни | |
Основные контакты для обращений
- Бесплатная линия по России: ###-###-#### (круглосуточно)
- Для жителей Тулы: +7 (4872) -2-34-10
- Горячая линия аварийных отключений: +7 (4872) -5-09-77
- Факс: +7 (4872) -2-34-11
- E-mail клиентской службы: info@tulatns.ru
- Официальный сайт: www.tulatns.ru
Дополнительные каналы связи
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: lk.tulatns.ru
- Android: «ТНС энерго – Тула» в Google Play
- iOS: «ТНС энерго – Тула» в App Store
Мессенджеры и соцсети
- Телеграм-бот: @TulatnsBot
- VKontakte: vk.com/tns_tula
- WhatsApp: +7 (4872) -2-34-10
Перечень услуг в офисе на ул. Кирова‚ 23
- Приём платежей: кассы‚ терминалы (без комиссии)‚ банковские карты‚ наличные.
- Оформление и замена договоров энергоснабжения: для новых подключений и при смене собственника.
- Подключение услуги «Автооплата» и SMS-информирование: оформление за 5 минут.
- Консультации по тарифам: расчёты стоимости электроэнергии по зонам дня‚ многотарифные счётчики.
- Приём показаний счётчиков: вручную и через терминал.
- Оформление льгот и субсидий: справки‚ компенсации‚ соцнормативы.
- Экстренные вызовы: фиксация аварийных отключений‚ вызов ремонтной бригады.
Отзывы клиентов
«Очереди бывают только утром первых чисел месяца. Если прийти после 14:00‚ проходят быстро. Вежливые сотрудники‚ всё объяснили по договору».
— Мария О.
«Терминалы самообслуживания удобны‚ но иногда «зависают». Лучше брать талон сразу на кассу‚ если нужна квитанция».
— Алексей К.
Адреса дополнительных офисов и терминалов
- ул. Тимирязева‚ 99 – филиал «Тулэнерго» (приём абонентов: пн–пт 09:00–18:00)
- ул. Кирова‚ 135/1 – пункт оплаты (ежедневно 08:00–20:00)
- ул. Щегловская Засека‚ 24 – сервисный центр (пн–пт 09:00–18:00)
Карта проезда
Откройте Яндекс.Карты или 2ГИС для построения маршрута до ул. Кирова‚ 23.
Советы клиентам
- Возьмите талон онлайн: через сайт «Онлайн-очередь»‚ чтобы сэкономить время.
- Проверяйте реквизиты: при оплате через терминалы убедитесь‚ что ЛС указан корректно.
- Фиксируйте показания: передавайте данные до 25 числа каждого месяца‚ чтобы избежать перерасчётов.
Важно! При обращении в офис необходимо иметь при себе паспорт и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта).
Для юридических лиц – доверенность и реквизиты организации.