Задолженность АО «Тулатеплосеть» за природный газ к марту 2026 года превысила 180 миллионов рублей, что делает предприятие крупнейшим должником региона. Разбираемся, как потребителям не оказаться заложниками долговой кабалы и кому обращаться за разъяснениями.

Справка

• В отопительном сезоне 2024-2025 гг. 67 % общего долга в Тульской области приходилось на потребителей, которые используют всего 12 % газа.
• Наиболее дисциплинированный Куркинский район: долг 160 человек, 371 тыс. руб.
• АО «Тулатеплосеть» стала фигурантом нового иска ООО «Газпром Межрегионгаз Тула» на 80 млн руб.

Кому именно звонить и писать

Газораспределение и поставки

• Поставщик газа: ООО «Газпром Межрегионгаз Тула»
  Официальный сайт: tula.gazprom.ru
  Единая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  Эл. почта: info.tula@gazprom.ru
• Аварийная служба: 04 или 8 (4872) -3-04-04 (круглосуточно)

Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО

• АО «Тулагоргаз»
  Приёмная генерального директора: 8 (4872) -7-44-44
  Эл. почта: director@tulagorgaz.ru
  ⚠ В письме укажите: «Обращение направлялось в… (перечислите ранее посещённые инстанции)».
• Перезаключение договора онлайн:
  С 1 марта 2026 г. услуга доступна в личном кабинете без визита в офис.

Оплата без комиссии

• Газпром Межрегионгаз Тула:
  1. Онлайн на сайте pay.tula.gazprom.ru
  2. VISA, MasterCard, «Мир», WebMoney, ЮMoney, QIWI
  3. QR-код в мобильном приложении «Газпром ПАО»
• ТО ВДГО без комиссии:
  • НМУП «Центр коммунальных расчётов» г. Новомосковск
  • Кассы филиалов АО «Газпром газораспределение Тула»

Контролирующие и досудебные органы

• Региональная энергетическая комиссия Тульской области
  Тел.: 8 (4872) -1-01-70
  Эл; почта: rec@tularec.ru
• Управление по тарифам и ценам Тульской области
  Тел.: 8 (4872) -5-12-45
• Прокуратура Тульской области
  Приём граждан: г. Тула, ул. Л. Толстого, 68
  Тел.: 8 (4872) -6-09-99

Алгоритм действий при задолженности за газ

1. Проверьте начисления:
   • Через Личный кабинет
   • По чеку из ГИС ЖКХ (приложение «Госуслуги ЖКХ»)
2. Оплатите долг онлайн без комиссии одним из вышеуказанных способов.
3. Заключите (перезаключите) договор на ТО ВДГО/ВКГО до 31 декабря 2026 года.
4. Если спор с «Тулатеплосетью»:
   • Напишите претензию в АО «Тулатеплосеть» (ул. Металлургов, 103, г. Тула)
   • Подайте жалобу в Роспотребнадзор: rospotrebnadzor@tula.ru
5. За задержку отопления: обратитесь в горячую линию Минстроя РФ: ###-###-####.

Короткая памятка

Помните: своевременная оплата и заключённый договор на ТО, гарантия бесперебойной подачи газа и отсутствия долговых исков.

Контакт-центр ТНС энерго Тула

Если квитанции за тепло приходят от ТНС, а не от «Тулатеплосети» напрямую:
Тел.: 8 (4872) -9-99-99
Онлайн-чат: tula.tns-e.ru