Пломбировка водомера — обязательная процедура‚ без которой прибор учёта не считается введённым в эксплуатацию и показания не принимаются для расчёта за воду. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как быстро и корректно оформить заявку в АО «Тулагорводоканал» на установку или повторную пломбировку счётчика холодной воды (ХВС).
Подготовьтесь: что нужно иметь под рукой
Перед подачей заявки соберите минимальный пакет данных:
- Личные данные: ФИО полностью‚ контактный телефон‚ e-mail.
- Адрес объекта: город‚ улица‚ дом‚ корпус‚ квартира/офис.
- Описание счётчика: тип (сухоходный/мокрый)‚ модель‚ серийный номер‚ Госповерка (дата).
- Цель обращения: первичная пломбировка после установки‚ замена старого счётчика или снятие/поверка с последующей повторной пломбировкой.
Способы подачи заявки
Онлайн-заявка на сайте tulagorvodokanal.ru
Самый быстрый и удобный способ — оформить заявку через личный кабинет в разделе «Мои заявки».
- Перейдите на сайт tulagorvodokanal.ru.
- Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь‚ указав номер лицевого счёта.
- Выберите пункт «Подать заявку → Установка/замена/опломбировка счётчиков».
- Заполните форму: адрес‚ тип работы‚ желаемая дата и контактный телефон.
- Подтвердите заявку кодом из SMS. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Звонок в контакт-центр
Если нет доступа к интернету‚ звоните в АО «Тулагорводоканал»:
- 8 (4872) -9-35-00 — общий справочный.
- 8 (4872) -9-35-41 — отдел пломбировки и индивидуального учёта.
Оператор оформит заявку по телефону и сообщит номер заказа и дату визита контролёра.
Личное обращение в Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ)
Адрес: г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 45 (пн-пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–12:45).
При себе иметь паспорт и квитанцию ЕПД или договор водоснабжения.
Что происходит после подачи заявки
- Подтверждение. В течение 1–2 рабочих дней на указанный телефон поступит смс/звонок с подтверждением времени визита мастера.
- Визит контролёра. Специалист снимет старые показания‚ демонтирует старую пломбу‚ установит новую пломбу на вводе воды и заведёт электронную карточку счётчика.
- Акт. На руки выдаётся «Акт ввода прибора учёта в эксплуатацию». Храните его: документ понадобится при сдаче показаний или при проверке.
Сроки и стоимость (по состоянию на март 2026 г.)
- Срок выполнения заявки — до 5 рабочих дней с момента подачи.
- Услуга опломбировки для физических лиц, бесплатно при установке нового счётчика или замене старого через Тулагорводоканал.
- При повторной пломбировке после самостоятельных работ (самоустановка), 210 ₽ за каждую точку учёта (уточняйте при записи).
Частые вопросы и советы
Как перенести дату визита?
Сразу после получения смс позвоните по 8 (4872) -9-35-00 и сообщите новое удобное время. Перенос возможен не более двух раз.
Нужно ли присутствовать в квартире?
Да. Доступ к сантехшкафу должен быть свободным. При себе иметь паспорт или доверенность.
Можно ли оплатить услугу онлайн?
Да. В личном кабинете есть кнопка «Оплатить коммунальные услуги». Реквизиты придут смс-сообщением после подтверждения заявки.
Контакты для оперативной связи
| Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| АО «Тулагорводоканал»‚ отдел пломбировки | 8 (4872) -9-35-41 | Пн-Пт 08:00–17:00 |
| Контакт-центр | 8 (4872) -9-35-00 | Пн-Вс 08:00–20:00 |
| ЕРЦ (личный приём документов) | +7 (4872) -9-35-00 (доб. 3) | Пн-Пт 08:00–18:00 |
1) Подготовьте данные → 2) Отправьте заявку на сайте или по телефону → 3) Дождитесь мастера и получите акт.
Всё! Счётчик официально введён в эксплуатацию‚ и показания будут учитываться при расчёте за холодную воду.
Помните: игнорирование сроков поверки или отсутствие пломбы ведёт к начислению по нормативу; Не откладывайте!