Если вы живёте в Туле и у вас установлен тепловой счётчик, то до 25-го числа каждого месяца необходимо передать актуальные показания в «ТулаТеплоСеть». Ниже собраны все действующие способы, сроки и контакты.

Сроки передачи показаний

• Основной период: с 15 по 25 число текущего месяца (включительно).
• Приём до 12:00 25 марта 2026 — последняя возможность без штрафных коэффициентов.
• Если вы пропустили дату: показания будут рассчитаны по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.

Все способы передачи (с контактами)

Личный кабинет на сайте tulatpl.ru

Адрес: https://lk.tulatpl.ru

• Авторизуйтесь через Госуслуги, СМС-код или логин/пароль.
• Раздел «Показания счётчиков» → «Добавить показание».
• Фото счётчика загружать не требуется (но можно добавить для контроля).

Мобильное приложение «ТулаТеплоСеть»

Доступно в: App Store, Google Play, RuStore.

• После установки введите 10-значный лицевой счёт (находится в квитанции).
• В разделе «Счётчики» нажмите «+» и введите текущие значения.
• Подтверждение приходит в течение 15 минут.

СМС «ТеплоSMS»

Формат сообщения:
ТЕПЛО [пробел] ЛС [пробел] ПОКАЗАНИЕ
пример: ТЕПЛО 1234567890 23456

• Отправлять на короткий номер 100-50.
• Стоимость — как обычная SMS по тарифу вашего оператора.
• Ответное подтверждение приходит в течение 5 минут.

Горячая линия

• Многоканальный телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• В Туле: +7 (4872) -3-10-10 (по тарифам оператора).
• Работает с 08:00 до 20:00 без выходных.
• Требуется назвать адрес и лицевой счёт.

Viber-бот @TulaHeatBot

1. Найдите бота в Viber по нику @TulaHeatBot.
2. Нажмите «Старт» → «Передать показания».
3. Сфотографируйте счётчик или введите число вручную.

Электронная почта

• E-mail: info@tulatpl.ru
• В теме письма укажите: Показания счётчика, ЛС №ХХХХХХХХХХ.
• В теле письма: адрес, фамилия/имя, текущее показание.

Офисы «Мои документы» (МФЦ)

• Центральный офис: ул. Металлургов, 20.
• Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00.
• Возьмите паспорт и квитанцию; услуга бесплатна.

Что делать, если счётчик «умный»

Устаревшей информации в интернете больше нет: с в Туле все новые и заменённые приборы оснащены автоматическим удалённым доступом. В этом случае ничего передавать не нужно — данные поступают в «ТулаТеплоСеть» онлайн.

Частые вопросы (FAQ)

Почему не принимают показания по старому 8-495 номеру?

С федеральная линия переведена в региональную ###-###-####. Старый номер больше не обслуживается.

Можно ли передать показания задним числом?

Нет. Данные, отправленные после 25 числа, не учитываются для текущего расчётного периода и будут применены только в следующем месяце.

Как узнать, что показания приняты?

• В личном кабинете — статус «Принято».
• По СМС — приходит текст «Спасибо, показания записаны».
• По электронной почте — ответное письмо в течение суток.

Контакты для экстренной связи

Для жителей Тулы в 2026 году доступно 7 основных способов передачи показаний теплового счётчика. Самый быстрый — мобильное приложение или личный кабинет. Главное, не забыть сделать это до 25 марта 2026 года 12:00, чтобы избежать перерасчётов по повышенному коэффициенту.