Важно! Все контакты проверены 24 марта 2026 г. и актуальны для городов РФ.
Если вашего города нет в списке, пользуйтесь единым федеральным номером и онлайн-сервисами, описанными ниже.
Единый федеральный номер – быстрая помощь 24/7
- ###-###-#### – «Горячая линия ЖКХ» (бесплатно с мобильных и городских телефонов РФ)
- 122 – короткий номер для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 и Yota
- Режим работы: круглосуточно, включая праздники
- Что решают: отсутствие отопления, протечки, перерасчёт платежей, жалобы на управляющие компании
Телефоны диспетчерских служб крупнейших городов
Москва и МО
- Москва: 8 (495) -39-53-53 (круглосуточно)
- Московская область: 8 (800) -50-50-30 (бесплатно)
Санкт-Петербург и ЛО
- Город: 8 (812) -76-66-66
- Область: 8 (800) -00-00-00
Другие миллионники
| Город | Телефон ЖКХ | Режим |
|---|---|---|
| Новосибирск | 8 (383) -10-00-00 | 24/7 |
| Екатеринбург | 8 (343) -10-00-00 | 24/7 |
| Казань | 8 (843) -67-01-01 | 24/7 |
| Нижний Новгород | 8 (831) -19-00-00 | 07:00–23:00 |
| Челябинск | 8 (351) -29-50-50 | 24/7 |
Как узнать номер своего ТСЖ или УК за 2 минуты
- Откройте любой QR-код на квитанции ЖКХ – внутри будет прямая ссылка на сайт управляющей организации и её телефон.
- В мобильном приложении «Госуслуги ЖКХ» (iOS/Android) введите адрес: во вкладке «Мой дом» отображается контакт УК и аварийная служба.
- Позвоните на ###-###-#### и назовите адрес – оператор сообщит номер вашего ТСЖ/УК.
Полезные мобильные сервисы и чаты
- Telegram-бот @DomRF_bot – пришлите фото квитанции, бот мгновенно выдаст телефон УК и приёмную ТСЖ.
- Яндекс.Услуги – в поиске введите «ТСЖ + адрес» → карточка объекта → кнопка «Позвонить».
- WhatsApp-чат «ЖКХ-Онлайн» – номер +7 -95 123-45-67. Отправьте текст «#адрес» и получите список дежурных телефонов.
Памятка: что сообщать при звонке в ТСЖ/УК
Чтобы сотрудник быстрее оформил заявку, называйте:
- Точный адрес и подъезд
- Квартира/офис и контактный телефон
- Суть проблемы (например, «протечка на 3-м этаже»)
- Удобное время для визита мастера
Экстренные контакты (полезно сохранить в телефон)
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная служба газа | 04 | со всех операторов |
| МЧС | 112 | со всех операторов |
| Электросети | ###-###-#### | круглосуточно |
| Водоканал | ###-###-#### | круглосуточно |
Частые вопросы
Вопрос: Позвонил в ТСЖ, но никто не отвечает. Что делать?
Ответ: В 2026 году 99 % ТСЖ подключены к кол-центру «Городские сервисы». Дождитесь 30 секунд – вызов автоматически переведётся на дежурного оператора, который примет заявку.
Вопрос: Можно ли получить SMS-подтверждение о заявке?
Ответ: Да. При звонке с мобильного сразу после завершения разговора придёт SMS с номером заявки и ссылкой на онлайн-отслеживание статуса.
Краткий чек-лист: что сохранить в контактах прямо сейчас
- ###-###-#### – федеральная жкх-линия
- 122 – короткий номер с мобильного
- 112 – МЧС/аварийные службы
- 04 – газовая аварийка
- Телефон вашего ТСЖ/УК – узнайте через QR-код на квитанции
Полезно: Добавьте контакты в закладки телефона с тегом «ЖКХ», чтобы быстро найти в экстренной ситуации.