ТСЖ «Жигулёвска» (Товарищество собственников жилья) объединяет собственников квартир и нежилых помещений дома № 27 по улице Жигулёвская в городе Самара. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию: от краткого описания до контактов и порядка обращения за помощью.
Краткое описание ТСЖ
Общее количество помещений в доме — 135‚ из которых 125 квартир и 10 нежилых помещений. ТСЖ зарегистрировано в 2014 году‚ статус — некоммерческая организация‚ управляющая общим имуществом дома‚ проводящая капитальный и текущий ремонт‚ а также контролирующая коммунальные услуги.
Основные функции и задачи
- Управление домом: содержание лестничных клеток‚ лифтов‚ крыши‚ подвала‚ фасада‚ внутридомовых инженерных систем.
- Капитальный и текущий ремонт: разработка и реализация планов ремонта на основании решений общего собрания.
- Финансово-хозяйственная деятельность: сбор взносов‚ формирование и исполнение бюджета‚ отчётность перед собственниками.
- Коммуникация: оперативное информирование жильцов об авариях‚ отключениях‚ плановых работах.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: контроль качества услуг ЖКХ‚ своевременное устранение аварий и перерасчётов.
Реквизиты и юридическая информация
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Жигулёвска»
- ИНН: 6312223456
- ОГРН: 1146312009876
- Юридический адрес: 443080‚ г. Самара‚ ул. Жигулёвская‚ д. 27‚ офис 1 (1-й этаж)
- Расчётный счёт: 40703###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк» г. Самара
- Корр. счёт: 30101###-###-####0608
- БИК: 043209608
Контакты для обращений
Ниже приведён исчерпывающий список каналов связи и лиц‚ к которым можно обратиться по любому вопросу.
Управляющая компания (офис ТСЖ)
- Адрес: ул. Жигулёвская‚ д. 27‚ офис 1 (вход со двора‚ 1-й этаж)
- График работы: пн-пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00‚ сб-вс выходные
- Телефон приёмной: +7 (846) -99-12-34
- Электронная почта: office@tzh-jigulevska.ru
Дежурная аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- Телефон аварийки: +7 (846) -99-11-11
- Телеграм-канал «Аварии Ж/27»: https://t.me/tzh27avaria
Председатель правления ТСЖ
- ФИО: Кузнецова Марина Викторовна
- Мобильный: +7 (927) -00-23-45 (WhatsApp‚ Telegram)
- Электронная почта: chair@tzh-jigulevska.ru
- Личные часы приёма: среда 15:00–18:00 (по предварительной записи)
Бухгалтерия
- Ведущий бухгалтер: Смирнова Ольга Петровна
- Телефон: +7 (846) -99-12-34 доб. 5
- Электронная почта: buh@tzh-jigulevska.ru
- Онлайн-кабинет собственника: https://lk.tzh-jigulevska.ru
Служба заказчика (капитальный ремонт‚ паспортные вопросы)
- Ответственный инженер: Иванов Сергей Анатольевич
- Телефон: +7 (846) -99-12-34 доб. 7
- Электронная почта: remont@tzh-jigulevska.ru
Онлайн-обращения и мессенджеры
- Сайт ТСЖ: https://tzh-jigulevska.ru
- Форма обратной связи: https://tzh-jigulevska.ru/contact
- VK-сообщество: https://vk.com/tzh_jigulevska
- Telegram-бот «Жигулёвска-27»: https://t.me/Tzh27Bot
Порядок обращения и типовые сроки ответа
- Аварийная ситуация (течь‚ отсутствие света/воды/отопения):
Звоните в аварийку 24/7‚ сообщайте точный адрес и характер неисправности. Бригада выезжает в течение 30 минут в будни и 60 минут в выходные/праздники. Каждый вызов фиксируется в системе и отображается в личном кабинете. - Заявка на текущий ремонт (сантехника‚ электрика‚ замена лампочек):
Оформите заявку через личный кабинет или по телефону +7 (846) -99-12-34. Срок выполнения, до 5 рабочих дней‚ при необходимости закупки материалов, до 10 рабочих дней. - Вопросы по квитанциям‚ задолженности‚ перерасчёту:
Напишите на buh@tzh-jigulevska.ru или позвоните в бухгалтерию. Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней. - Капитальный ремонт‚ обследование фасада‚ кровли:
Отправьте письменное обращение по e-mail remont@tzh-jigulevska.ru или лично в офис. Готовность предварительной сметы и технического заключения — до 20 рабочих дней. - Общие вопросы‚ предложения‚ жалобы на управляющую компанию:
Заполните форму обратной связи на сайте или напишите председателю на chair@tzh-jigulevska.ru. Каждое обращение регистрируется под номером‚ срок официального ответа — 30 календарных дней (в соответствии с ЖК РФ).
Личный кабинет собственника: быстрый вход
Всё в одном месте: квитанции‚ задолженность‚ история обращений‚ фото-отчёты по ремонту‚ голосования.
- Сайт: https://lk.tzh-jigulevska.ru
- Вход: номер лицевого счёта (указан в квитанции) + пароль (при первом входе, последние 6 цифр СНИЛС или номер телефона).
- Мобильное приложение: найдите «ТСЖ Жигулёвска» в Google Play и App Store
Полезные телефоны «горячих линий»
- Городская аварийная служба: 04 (со стационарного) или +7 (846) -99-09-09 (со всех операторов)
- Пожарная охрана: 01 или 112
- Полиция: 02 или 102
- Городской центр ЖКХ: +7 (846) -99-3000
Как подать жалобу в вышестоящие инстанции
Если вы получили отказ или не получили ответ в установленный срок:
- Жалоба в Госжилинспекцию Самарской области:
Онлайн-форму найдите на https://gzn.samregion.ru‚ срок рассмотрения — 30 дней. - Прокуратура: info@prok-samara.ru или личный приём по адресу: ул. Красноармейская‚ 50.
- Роспотребнадзор: телефон +7 (846) -99-45-67‚ сайт https://63.rospotrebnadzor.ru.
Важно помнить
При любом обращении фиксируйте дату и время звонка/письма‚ сохраняйте номер заявки. Это ускорит решение вопроса и поможет в случае обращения в контролирующие органы.