График работы управляющей компании
Официальные часы приёма граждан в ТСЖ «Замшинское» установлены следующим образом:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед);
- Суббота: с 10:00 до 15:00;
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Вне зависимости от официального графика, аварийно-диспетчерская служба ТСЖ «Замшинское» функционирует 24/7. В случае внезапных отключений воды, электричества, газа или других чрезвычайных ситуаций жители могут обратиться:
- Телефон: +7 (911) -26-68-96
- E-mail: kompozitorov10@bk.ru
Как подать обращение онлайн
Для удобства жителей ТСЖ «Замшинское» организована онлайн-форма подачи заявок и обращений. Чтобы отправить обращение:
- Перейдите на официальный сайт: https://kompozitorov10.ru/
- Заполните обязательные поля:
- Фамилия, имя, отчество.
- Адрес проживания.
- Номер помещения (если его нет в списке — отметьте «Помещение нет в списке» и впишите вручную).
- Контактный телефон и адрес электронной почты.
- Комментарий (опишите проблему подробно).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Нажмите «Отправить».
Важно: после отправки на экране появится сообщение «Ваш заказ принят в работу; Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время». Ответ придёт на указанный e-mail или по телефону.
Дополнительные каналы связи
- Сайт для показаний счётчиков: доступна онлайн-форма передачи показаний ИПУ после авторизации на сайте.
- Поддержка через соцсети: в ближайшее время планируется запуск Telegram-канала и группы во «ВКонтакте» для оперативных новостей и консультаций.
Полезные советы перед обращением
• Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, предыдущие квитанции.
• Заранее сфотографируйте проблему (протечка, неисправность, повреждение) — это ускорит рассмотрение заявки.
• Уточните номер лицевого счёта и площадь помещения — данные понадобятся при оформлении онлайн-заявки.
ТСЖ «Замшинское» стремится к максимальной открытости и оперативному решению всех вопросов жителей. Помните: аварийная служба доступна круглосуточно, а офис принимает граждан по будням и в субботу. При любых сложностях звоните +7 (911) -26-68-96 или используйте онлайн-форму на официальном сайте.