Важно! Все координаты указаны по состоянию на 24 марта 2026 г.
Перед визитом рекомендуем звонить или писать заранее — график работы может корректироваться.
Главный офис управляющей компании
- Юридический и фактический адрес:
125009, г. Москва, ул. Волхонка, д. 14, корп. 2, офис 14 (1-й этаж, вход со двора). - Часы приёма жильцов:
понедельник–пятница 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; суббота 10:00–15:00; воскресенье — выходной. - Телефон/факс:
+7 (495) -23-45-67 (многоканальный). - E-mail для общих вопросов:
info@volhonka-tsj.ru - Электронная приёмная (письма фиксируются в течение 1 рабочего дня):
reception@volhonka-tsj.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон горячей линии по квитанциям и оплате:
+7 (495) -23-45-68 (доб. 101, 102). - E-mail:
billing@volhonka-tsj.ru - Часы работы:
пн–пт 09:00–17:00 (без перерыва).
Диспетчерская служба (аварийно-дежурная)
- Круглосуточно:
+7 (495) -23-45-69 - Мобильный Viber/WhatsApp:
+7 -15 321-00-00 - Электронная заявка через сайт:
volhonka-tsj.ru/online-request
Управляющий и председатель правления
Председатель правления ТСЖ «Волхонка»
- ФИО: Иванова Екатерина Сергеевна
- Приёмные часы: вторник и четверг 16:00–18:00 (по предварительной записи)
- Телефон секретаря: +7 (495) -23-45-67 (доб. 201)
- E-mail: chairman@volhonka-tsj.ru
Управляющий организацией
- ФИО: Смирнов Алексей Викторович
- E-mail: manager@volhonka-tsj.ru
Комитет по благоустройству и общественный совет
- Координатор: Кузнецова Мария Андреевна
- Телефон: +7 (915) -22-11-11
- E-mail: improve@volhonka-tsj.ru
- Чаты в Telegram и WhatsApp для жильцов: ссылка выдаётся после подтверждения адреса проживания.
Юридический и технический отделы
| Отдел | Контактный телефон | |
|---|---|---|
| Юридический | +7 (495) -23-45-67 (доб. 301) | law@volhonka-tsj.ru |
| Технический (инженеры ОДС) | +7 (495) -23-45-67 (доб. 401) | tech@volhonka-tsj.ru |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет жильца: volhonka-tsj.ru/lk
- Мобильное приложение: найдите «ТСЖ Волхонка» в App Store или Google Play
- Telegram-канал новостей: t.me/volhonka_news
- Официальная группа VK: vk.com/volhonka_tsj
Антикоррупционная линия
Если вы стали свидетелем злоупотреблений со стороны сотрудников ТСЖ или подрядчиков:
Телефон доверия: 8 (800) -34-56-78 (анонимно, 24/7)
E-mail: ethics@volhonka-tsj.ru
Почтовый адрес для корреспонденции
125009, г. Москва, а/я 14-2, ТСЖ «Волхонка».
Важно: указывайте на конверте «Жильцу … (ФИО, кв. №)» — письма передаются ежедневно.
Карта проезда и ориентиры
Как добраться:
- Метро: станция «Библиотека им. Ленина» (Сокольническая линия) или «Арбатская» — 7 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 〈…〉, 〈…〉, остановка «Музеи Московского Кремля».
- Парковка во дворе: въезд через шлагбаум по пропускам жильцов или гостевой код (запрашивайте у охраны).
QR-код на карту:
Полезные советы при обращении в ТСЖ «Волхонка»
- Всегда указывайте точный адрес и номер квартиры — это ускоряет обработку заявки.
- Для аварийных заявок используйте Viber/WhatsApp — фото и геолокация помогают дежурному быстрее оценить проблему.
- При личном визите имейте при себе паспорт и квитанцию последнего месяца — это может понадобиться для сверки данных.
- Если вы хотите попасть на приём к председателю, запишитесь через личный кабинет или по телефону секретаря минимум за 1 день.
Адрес официального сайта: volhonka-tsj.ru
Техподдержка сайта: support@volhonka-tsj.ru