С 2025 года товарищества собственников жилья (ТСЖ), жилищные кооперативы (ЖК) и управляющие компании (УК) обязаны заключать прямые договоры на техническое обслуживание лифтов и другого общедомового оборудования. Если ваше ТСЖ продолжает начислять плату за лифты без надлежащего договора — это повод обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру. Ниже подробно: что изменилось, какие документы запрашивать, куда жаловаться и какие штрафы грозят ТСЖ.
Почему «без договора», это уже нарушение
Согласно поправкам в Жилищный кодекс РФ и ПП № 1498 от , любое обслуживание лифтов (а с 2026 г. и инженерных систем) должно оформляться прямым договором между:
- ТСЖ / УК (заказчик);
- Специализированной лифтовой организацией (исполнитель).
Отсутствие договора означает:
- Незаконное начисление платы собственникам (ст. 156 ЖК РФ).
- Отсутствие гарантий качества и ответственности за аварии.
- Риск штрафа до 100 000 ₽ для председателя ТСЖ и до 500 000 ₽ для самого ТСЖ (ст. 7.22 КоАП РФ).
Как проверить, есть ли у ТСЖ договор на лифты
Алгоритм для собственника:
- Шаг 1. Напишите заявление на имя председателя ТСЖ с требованием предоставить копию договора и акты выполненных работ за последние 12 месяцев. Образец заявления — ниже.
- Шаг 2. Получите ответ в течение 10 рабочих дней (п. 8 ст; 45 ЖК РФ). Если отказали — фиксируйте это в письменном виде.
- Шаг 3. Проверьте реестр договоров на сайте dom.gosuslugi.ru (раздел «Коммунальные услуги → Лифты»). Если ваш дом в списке, но договора нет — это прямое подтверждение нарушения.
Образец заявления в ТСЖ
ТСЖ «Название» От: [Ф. И. О.], кв. [№] Заявление Прошу предоставить мне в течение 10 рабочих дней заверенные копии: договора техобслуживания лифтов №___ от «__».__.20__; актов выполненных работ и счетов-фактур за последние 12 месяцев; Подпись / дата
Что делать, если договора нет, а плату начисляют
Отправьте жалобу в жилищную инспекцию
- Куда: Госжилинспекция субъекта РФ (адрес и электронный приём — ниже).
- Как: онлайн через жилинспекция.рф или лично в МФЦ.
- Что приложить: платёжки, отказ ТСЖ, фото аварийных лифтов (если есть).
Подайте заявление в прокуратуру
Прокуратура обязана провести проверку в течение 30 дней и при наличии нарушений внести представление председателю ТСЖ. Адрес и электронная приёмная — в списке ниже.
Обратитесь в суд
Можно требовать:
- признать начисления незаконными;
- взыскать неустойку 50 % от излишне уплаченной суммы (ст. 13 ЗоЗПП);
- обязать заключить прямой договор.
Ответственность ТСЖ за обслуживание «вслепую»
| Вид ответственности | Размер штрафа | Основание |
|---|---|---|
| Административная (должностное лицо) | до 100 000 ₽ | ст. 7.22 КоАП |
| Административная (юр. лицо) | до 500 000 ₽ | ст. 7.22 КоАП |
| Гражданско-правовая | компенсация ущерба собственникам | ст. 1064 ГК РФ |
Контакты для обращений
- Единая федеральная горячая линия ЖКХ:
###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно). - Госжилинспекция Москвы (пример):
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
E-mail: info@gzh.mos.ru
Онлайн-приём: www.gzh.mos.ru - Прокуратура города (пример):
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а.
E-mail: info@prokmoscow.ru
Онлайн-приём: ipriem.prokmoscow.ru - Роспотребнадзор (нарушения прав потребителя ЖКУ):
###-###-####
E-mail: info@rospotrebnadzor.ru - Региональный Минстрой:
Проверьте официальный сайт вашего региона (поиск: «Минстрой + [название региона]»).
Памятка «Что делать за 3 дня»
- Сохраните все квитанции за последние 6 месяцев.
- Отправьте заявление председателю ТСЖ заказным письмом или через электронную приёмную.
- Через 10 дней проверьте результат: нет договора — смело жалуйтесь в инспекцию и прокуратуру.
Важно: если ТСЖ игнорирует требования, собственники вправе созвать внеочередное общее собрание (ОСС) и сменить председателя или управляющую организацию. Поддержку в оформлении документов окажут местные ЖКХ-контрольные организации (контакты — на сайте вашей администрации).
Информация актуальна на . Перед подачей жалобы уточняйте контакты на официальных сайтах.