Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Суворовский» обслуживает жилой комплекс в Дзержинске, обеспечивая
комфорт и безопасность жильцов. Одним из ключевых направлений работы ТСЖ является быстрое реагирование
на аварийные ситуации – от протечек и проблем с электроэнергией до вопросов, связанных с обслуживанием
инженерных сетей.

Что делает аварийная служба ТСЖ «Суворовский»?

• Осуществляет оперативный выезд мастеров в случае протечки водопровода, неисправности отопления,
  проблем с электропитанием и другими неотложными ситуациями.
• Контролирует состояние общедомового имущества и своевременно устраняет мелкие дефекты,
  предотвращая их перерастание в крупные поломки.
• Ведёт журнал всех заявок, фиксирует время реакции и сроки выполнения работ, что позволяет
  контролировать качество обслуживания.
• Сотрудничает с муниципальными и коммерческими поставщиками коммунальных услуг (водоканал,
  энергосбыт, газ, тепло), обеспечивая согласованность действий при масштабных авариях.

Контактные телефоны для обращения

Самое главное помнить, что в случае любой аварийной ситуации следует сразу же позвонить по
указанному номеру, чтобы сократить время простоя и избежать дополнительных повреждений.

1. Главный телефон ТСЖ «Суворовский»
   • Тел.: 26‑60‑70 (круглосуточно)
   • Ответственный: администратор ТСЖ
2. Экстренные службы города Дзержинск (при необходимости привлечения специализированных подразделений)
   • Единая служба спасения – 112
   • Пожарная охрана (МЧС) – 101
   • Скорая медицинская помощь – 103
   • Газовая служба – 104
3. Ресурсоснабжающие организации (для справок и подтверждения неисправностей)
   • ОАО «Дзержинский водоканал» – 26‑38‑19
   • МУП «ДзержинскЭнерго» – 25‑56‑65
   • ООО «Дзержинскгоргаз» – 31‑00‑00
   • ПАО «Т Плюс» (тепло) – 27‑91‑11
4. Управляющие организации, сотрудничающие с ТСЖ «Суворовский»
   • УК «Управдом‑Центр» – 39‑80‑80
   • УК «Жилой мир» – 39‑80‑80
   • УК «ДУК» – 39‑77‑63
   • УК «Наш Дзержинский Дом» – 39‑77‑63
   • УК «Красный Октябрь» – 35‑07‑26
   • УК «Окский мир» – 39‑10‑25
   • УК «Чистый город» – 31‑54‑19
   • УК «Чистый берег» – 21‑85‑82
   • УК «Зеленый берег» – 39‑78‑79

Как оформить заявку?

Очень важно следовать простой последовательности, чтобы заявка была обработана быстро:

1. Уточните точный адрес квартиры/офиса и номер помещения.
2. Опишите проблему максимально подробно (например, «протечка в ванной», «нет горячей воды», «отключилось электроснабжение»).
3. Укажите удобное время для выезда мастера (если ситуация не критическая).
4. Запишите имя оператора и номер заявки (если предоставлен).

Важные нюансы, которые следует помнить

• Не откладывайте звонок. Чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем быстрее будет проведён ремонт.
• Если ситуация угрожает жизни или имуществу (поток воды, утечка газа, пожар), сразу же вызывайте
  соответствующие экстренные службы (112, 101, 104) и только после этого информируйте ТСЖ.
• Сохраняйте копии всех актов выполненных работ – они могут потребоваться при расчёте компенсаций.
• Для нерегулярных (периодических) вопросов, не связанных с аварией, используйте электронную почту
  ТСЖ (если она указана в официальных документах) или личный кабинет на портале ЖКХ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует аварийная служба?

По нормативам ТСЖ «Суворовский» обязуется выехать в течение 30 минут после получения звонка
в случае критической аварии (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие отопления в холодный период).
В менее срочных случаях срок реагирования – до 2 часов.

Можно ли вызвать мастера в нерабочее время?

Да. Номер 26‑60‑70 работает круглосуточно. В ночное время (с 23:00 до 07:00) заявка будет обработана
в порядке приоритетов – сначала критические ситуации, затем остальные.

Кому обращаться, если проблема связана с водоснабжением?

Сначала позвоните в ТСЖ. Если мастер определит, что проблема в сети водоканала, он передаст заявку
в ОАО «Дзержинский водоканал» (тел.: 26‑38‑19) для дальнейшего устранения.

Какие документы нужны для обращения?

При звонке достаточно назвать ФИО, номер квартиры и кратко описать проблему. При выезде мастера
может потребоваться копия договора с ТСЖ (если вы новый жилец) и паспорт для подтверждения личности.

Аварийная служба ТСЖ «Суворовский» – это важный элемент системы обеспечения комфортного проживания в
Дзержинске. Быстрое реагирование, чёткая коммуникация и тесное взаимодействие с коммунальными
поставщиками позволяют минимизировать последствия аварий и поддерживать высокий уровень
обслуживания. Самое главное помнить, что в любой неотложной ситуации необходимо сразу же
позвонить по официальному номеру 26‑60‑70 или, при угрозе жизни, на 112.

Сохраните эту страницу в закладки – она содержит всю необходимую информацию для быстрой
реакции в случае аварийных ситуаций.