Товарищество собственников жилья «Шанс Шахты» (далее – ТСЖ) – это объединение собственников квартир в жилом комплексе «Шанс», расположенном в городе Шахты, Ростовской области. ТСЖ занимается управлением общей собственностью, обслуживанием домов, обеспечением безопасности и комфортного проживания.

Основные задачи ТСЖ «Шанс Шахты»

• Техническое обслуживание – организация текущего и капитального ремонта, контроль за состоянием инженерных сетей.
• Благоустройство территории – озеленение, уборка, содержание детских и спортивных площадок.
• Финансовая деятельность – сбор и распределение коммунальных платежей, формирование бюджета, прозрачный учет расходов.
• Контроль за соблюдением правил – соблюдение устава ТСЖ, решение конфликтных ситуаций между соседями.
• Работа с подрядчиками – заключение договоров с управляющими компаниями, обслуживающими организациями.

Самое главное помнить, что

В работе ТСЖ ключевую роль играет взаимодействие собственников с правлением. Без активного участия жильцов невозможно обеспечить качественное обслуживание и прозрачность финансов.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные документы, уведомления, собрания и коммуникации ТСЖ «Шанс Шахты» проводятся исключительно на русском языке. Это гарантирует полное понимание прав и обязанностей каждого собственника.

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных способов связи с ТСЖ «Шанс Шахты». Выберите удобный для вас канал и получите оперативный ответ.

1. Офис ТСЖ

   • Адрес: г. Шахты, ул. Советская, д. 12, офис 3
   • Часы работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (без обеда)
   • Телефон: +7 (865) -21‑12‑34
   • Электронная почта: info@shans-shakhty.ru

2. Касса ТСЖ

   • Время приёма: Пн–Пт с 10:00 до 16:00
   • Телефон кассы: +7 (865) -21‑12‑35
   • Приём платежей: наличными, банковскими картами, безналичным переводом (р/с № 40702###-###-####5678 в ОАО «Тинькофф Банк», к/с 123456789, БИК 044525225)

3. Служба технической поддержки

   • Телефон: +7 (865) -21‑12‑36 (круглосуточно)
   • Электронная форма: https://shans-shakhty.ru/techsupport
   • Виды заявок: поломка лифта, утечка воды, проблемы с электроснабжением, вопросы по обслуживанию территории.

4. Электронный прием заявлений

   • Портал собственников: https://shans-shakhty.ru/portal
   • Личный кабинет: вход по логину и паролю, выдаётся при регистрации в ТСЖ.
   • Что можно отправить: жалобы, предложения, запросы документов, запись на собрание.

5. Социальные сети и мессенджеры

   • Telegram‑канал: @shans_shakhty – новости, объявления, экстренные сообщения.
   • ВКонтакте: vk.com/shans_shakhty – обсуждения, фотогалерея, опросы.
   • WhatsApp: +7 -65 321‑12‑37 (для быстрых вопросов и уточнений).

Как подать обращение

Для эффективного решения вопросов рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определите тип обращения (финансовый, технический, правовой).
2. Выберите наиболее удобный канал связи (телефон, электронная почта, портал).
3. Подготовьте необходимую информацию:
   • ФИО и номер квартиры;
   • Краткое описание проблемы;
   • При необходимости – фотографии или сканы документов.
4. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
5. Ожидайте ответ в течение 3‑5 рабочих дней. При срочных вопросах используйте телефонную линию техподдержки.

Права и обязанности собственников

Согласно уставу ТСЖ «Шанс Шахты», каждый собственник имеет право:

• Участвовать в общих собраниях и голосовать по вопросам управления.
• Получать полную финансовую отчётность за каждый отчётный период.
• Обращаться в правление с предложениями и жалобами.
• Получать копию договора с управляющей компанией.

Обязанности включают:

• Своевременную уплату коммунальных платежей и взносов в фонд капитального ремонта.
• Соблюдение правил проживания, установленных ТСЖ;
• Участие в мероприятиях по улучшению жилой среды (например, субботники).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс моего личного счета?

Войдите в личный кабинет на портале собственников – там отображается подробный выписка за текущий месяц.

Кому обращаться при поломке лифта?

Позвоните в службу технической поддержки по телефону +7 (865) -21‑12‑36 или оставьте заявку в личном кабинете.

Когда проводится ежегодное собрание собственников?

Собрания обычно назначаются в октябре. О дате и месте проведения оповещение будет размещено в Telegram‑канале и на портале за две недели до мероприятия.

Можно ли оформить рассрочку по задолженности?

Да. Для этого необходимо написать заявление в офис ТСЖ, указав причины задержки и предложенный график платежей.

ТСЖ «Шанс Шахты» стремится создать комфортные условия для жизни всех собственников. Прозрачность, оперативность и взаимное уважение – основные принципы работы организации. Пользуйтесь перечисленными контактами, следите за новостями на официальных каналах и активно участвуйте в жизни вашего дома.

© 2026 ТСЖ «Шанс Шахты». Все права защищены.