С 1 июля 2026 года управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) обязаны начислять штрафы за неустановку или несвоевременную передачу показаний индивидуальных счётчиков воды. Ниже – актуальная памятка, как собственнику не попасть в зону финансовых рисков, куда звонить и чем заплатить.
Почему счётчики воды обязательны уже с 2013 года
- С 2013 г. установка счётчиков воды стала обязательной для всех собственников жилых помещений (ФЗ-261 «Об энергоснабжении»).
- ТСЖ отвечает за контроль наличия и исправности приборов внутри квартир, а собственник – за своевременную передачу показаний.
- Отсутствие счётчика = оплата по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.
Как именно передавать показания
Способы передачи данных о холодной и горячей воде:
- Личный кабинет ТСЖ/ЕПД на сайте УК
– регистрация по адресу и лицевому счёту;
– ввод показаний до 25-го числа каждого месяца. - Госуслуги (gosuslugi.ru) – раздел «Коммунальные услуги»
- Мобильные приложения:
- «Госуслуги Москва», «Госуслуги СПб», «Мой дом», «ЖКХ-онлайн»
- Сканируйте счётчик – приложение распознаёт цифры автоматически
- Viber/Telegram-бот ТСЖ
– отправьте фото счётчика и номер квартиры. - Устно по телефону диспетчерской
– только в экстренных случаях, запись разговора ведётся. - Квитанция в ящике
– заполняйте от руки и опускайте в специальный бокс в подъезде.
Сроки и ответственность
- До 25-го числа каждого месяца – крайняя дата приёма показаний.
- Если не успели – начисление идёт по среднемесячному объёму × 3 месяца, затем по нормативу с коэф. 1,5.
- С ТСЖ может выставить штраф до 5 000 ₽ на собственника за систематическое непредоставление данных.
Как оплатить по счётчикам
Схема оплаты:
- Получите Единый расчётный документ (ЕПД) – бумажный или в личном кабинете.
- Найдите строки «Холодное водоснабжение» и «Горячее водоснабжение».
- Оплатите любым способом:
- через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик;
- в терминале Сбербанка, Почты России, «Связного»;
- QR-кодом из приложения «Госуслуги».
- Сохраните чек/скриншот – пригодится при спорных начислениях.
Кому звонить и писать (контакты)
Единые контакты для обращений:
- Диспетчерская ТСЖ «Сибирь»
Тел.: +7 (383) -10-22-33 (круглосуточно)
E-mail: sibtszh@mail.ru - Горячая линия МинЖКХ региона
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ, Пн–Пт 09:00–18:00)
Сайт: gkh.gov.ru - ГИС ЖКХ (федеральный портал)
dom.gosuslugi.ru
→ «Вопрос-ответ» → «Счётчики воды» - Личный приём в ТСЖ
Адрес: г. Новосибирск, ул. Ленина, 52, офис 302
График: Вт–Чт 14:00–18:00
Что делать, если счётчик вышел из строя
- Немедленно сообщите в ТСЖ по телефону или через сайт.
- Оформите акт об отсутствии технической возможности – бригадир УК подпишет.
- Замените счётчик за свой счёт (или по договору ТСЖ) в течение 30 дней.
- После замены заново передайте первые показания.
Краткий чек-лист для собственника
- ✓ Счётчики воды установлены и опломбированы
- ✓ Проверяю цифры на 25-е число каждого месяца
- ✓ Передаю показания онлайн или в бокс ТСЖ
- ✓ Оплачиваю до 10-го числа следующего месяца
- ✓ Храню квитанции не менее 3 лет
Важно! В 2026 году ТСЖ получают право принудительно устанавливать счётчики без согласия жильцов и включать расходы в квитанцию. Чтобы избежать переплат – просто передавайте показания вовремя и следите за исправностью приборов.