Самое главное помнить, что все обращения в ТСЖ «Сармат» лучше всего направлять в официальные каналы связи – телефон, электронную почту или лично в офис. Это гарантирует быстрый отклик и фиксирует ваш запрос в системе.
Общая информация о ТСЖ «Сармат»
Управляющая компания «Сармат» обслуживает 48 домов в 10 улицах Оренбургской области. Основная деятельность – управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение (Код ОКВЭД 68.32.1).
- Юридический адрес: 460052, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Дружбы, д. 12/1
- Фактический адрес офиса: ул. Дружбы, 3/1А, г. Оренбург, 460052
- ИНН: 5609194182
- ОГРН: 1205600000517
Контактные данные для обращения
Ниже приведён полный перечень телефонов, e‑mail и режимов работы, которые помогут вам быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома.
- Офис ТСЖ «Сармат»
Телефон: 7 (3532) -2‑13‑05
Время работы: Пн 08:00 – 17:00, Вт 08:00 – 16:00, Ср — выходной, Чт 08:00 – 17:00, Пт 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Адрес: ул. Дружбы, 3/1А, Оренбург. - Диспетчерская служба (приём заявок)
Телефон: 7 (3532) -2‑82‑40
Время приёма заявок: Пн — выходной, Вт 11:00 – 13:00, Ср — выходной, Чт — без перерыва, Пт — выходной.
Назначение: срочные заявки на ремонт, поломки инженерных систем, вопросы по оплате. - Служба технической поддержки
Телефон: 7 (3532) -6‑25‑88
Что решает: вопросы по обслуживанию фасадов, замену ламп, очистку подъездов, работу с системами отопления и вентиляции. - Электронная почта
E‑mail: OOOSarmat56@yandex.ru
Для чего: отправка письменных заявлений, предоставление сканов документов, запросы о состоянии дома и расчёты по коммунальным услугам.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Уточните номер дома и подъезда, а также конкретный тип проблемы (отопление, водоснабжение, электрика, состояние фасада и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы: копию договора, паспортные данные собственника, фотографии дефекта (если есть).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров или отправьте письмо на e‑mail, указав в теме «Заявка – [Ваш адрес]».
- Если проблема требует срочного вмешательства (отсутствие горячей воды, протечка, отключение электроэнергии), сразу выбирайте диспетчерскую службу – телефон +7 (3532) -2‑82‑40.
- Сохраните номер вашего обращения (т. н. «журнал заявок») для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, какие дома находяться в обслуживании ТСЖ «Сармат»? | Список домов доступен на официальном портале gkh.openaddress.ru – раздел «Дома на обслуживании». |
| Куда обращаться по вопросам оплаты коммунальных услуг? | По вопросам расчётов и реквизитов оплаты используйте телефон офиса +7 (3532) -2‑13‑05 или электронную почту. |
| Кто отвечает за благоустройство территории? | Ответственность за благоустройство лежит на ТСЖ «Сармат». Подавайте заявки через диспетчерскую – +7 (3532) -2‑82‑40. |
Отзывы жильцов (по состоянию на 2025 год)
Среди 21 отзыва в интернете наблюдаются как положительные, так и отрицательные мнения:
- Положительные: быстрый отклик на заявки, качественное выполнение ремонтных работ (отзыв от ноября 2024 года).
- Критика: задержки в обслуживании фасадов, недостаточная чистота в местах сбора мусора, несоответствие начислений за отопление (отзывы 2023‑2025 гг.).
Если вы столкнулись с проблемой, не игнорируйте её – своевременное обращение поможет решить вопрос быстрее и задокументировать ситуацию.
Сводка контактов в удобном виде
| Тип контакта | Номер / E‑mail | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Офис ТСЖ | 7 (3532) -2‑13‑05 | Пн 08:00‑17:00, Вт 08:00‑16:00, Чт‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Общие вопросы, приём платежей |
| Диспетчерская (заявки) | 7 (3532) -2‑82‑40 | Вт 11:00‑13:00, Чт без перерыва | Срочные заявки, ремонтные работы |
| Техническая поддержка | 7 (3532) -6‑25‑88 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Технические вопросы, обслуживание инженерных систем |
| E‑mail | OOOSarmat56@yandex.ru | Круглосуточно (ответ в рабочее время) | Письменные обращения, документы, расчёты |
Контактные данные в формате «Клик‑для‑звонка»
Для удобства копируйте нужный номер и нажимайте «Позвонить» в мобильном браузере:
- 7 (3532) -2‑13‑05 – офис
- 7 (3532) -2‑82‑40 – диспетчерская
- 7 (3532) -6‑25‑88 – техподдержка
ТСЖ «Сармат» – крупный управляющий оператор в Оренбурге, и его контакты находятся в открытом доступе. Самое главное помнить, что при любом вопросе лучше сразу фиксировать запрос в письменной форме (по e‑mail или через смс‑сообщение) и сохранять номер заявки. Это ускорит решение проблемы и поможет в случае необходимости обращения в контролирующие органы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться перечисленными выше каналами связи – сотрудники ТСЖ «Сармат» готовы помочь.