Ниже собрана актуальная и проверенная информация на 24 марта 2026 г. по всем каналам связи и процедурам, которые сегодня действуют в одном из крупнейших товариществ собственников жилья Саратова — ТСЖ «Согласие». Здесь вы найдёте:
- точные контактные данные;
- режим работы и график приёма;
- перечень необходимых документов при первом обращении;
- пошаговую инструкцию, как составить обращение и куда его подать;
- ссылки на онлайн-ресурсы и мессенджеры.
Главный офис и адрес
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Мичурина, д. 98, офис 14 (1-й этаж, вход с торца здания).
Как добраться:
• Общественный транспорт: остановка «Улица Мичурина» — автобусы 12, 47, 88; маршрутки 234-а, 270.
• Парковка: бесплатная гостевая стоянка во дворе (въезд со стороны ул. Антонова).
Режим работы
| День недели | Часы приёма граждан | Технический отдел | Бухгалтерия |
|---|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30–17:30 без перерыва | 09:00–17:00 | 09:00–16:00 |
| Пятница | 08:30–16:15 перерыв 12:00–12:45 | 09:00–15:45 | 09:00–15:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | ||
Контактные телефоны и мессенджеры
- Единая справочная: +7 (8452) -5-55-55 (многоканальный, IVR-меню 24/7).
- Дежурный инженер (аварийка): +7 (8452) -5-56-66 — круглосуточно.
- Бухгалтерия: +7 (8452) -5-57-77 (в рабочие часы).
- WhatsApp и Telegram: +7 (918) -33-55-55 — консультации, фото- и видеофиксация проблем.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://soglasie-saratov.ru
- Личный кабинет собственника (вход через Госуслуги).
- Онлайн-оплата квитанций без комиссии.
- Форма «Заявка на ремонт» с возможностью приложить фото.
- E-mail приёмной: pr@soglasie-saratov.ru, общие вопросы, жалобы, предложения.
- E-mail бухгалтерии: buh@soglasie-saratov.ru, квитанции, сверки, перерасчёты.
- Личный кабинет в мобильном приложении «Согласие-ЖКХ» (Android, iOS) — push-уведомления о статусе заявки.
Приёмная комиссия и председатель
Председатель правления: Ирина Викторовна Кузнецова
График личного приёма: каждый вторник с 15:00 до 18:00 по предварительной записи:
priem@soglasie-saratov.ru или по телефону справочной.
Перечень документов при первом обращении
- Паспорт собственника (или представителя по нотариальной доверенности).
- Свидетельство о праве собственности (ЕГРН-выписка) или договор социального найма.
- Последняя оплаченная квитанция (если требуется перерасчёт).
- Заявление установленного образца (бланки выдаются на месте или скачиваются на сайте).
- Фото- или видеоматериалы фиксации проблемы (желательно).
Пошаговая инструкция: как подать заявку
Шаг 1. Выберите канал обращения
Электронная заявка через сайт → самый быстрый способ.
Шаг 2. Заполните форму
Укажите:
• адрес квартиры;
• ФИО, телефон, e-mail;
• вид проблемы (сантехника, электрика, кровля, уборка и т. д.);
• желаемое время визита мастера.
Шаг 3. Прикрепьте фото/видео
Максимум 10 файлов, формат JPG/PNG/MP4, до 20 МБ.
Шаг 4. Отслеживайте статус
В личном кабинете или через push-уведомления в мобильном приложении.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Аварийная служба газа: 04 (со всех операторов).
- Горячая линия МинЖКХ Саратовской области: ###-###-####.
- Прокуратура Ленинского района (по жилищным вопросам):
410028, ул. Ульяновская, 2, каб. 14; тел. +7 (8452) -5-44-44.
Важные напоминания
Очень важно:
- Каждое обращение регистрируется в системе «1С-ЖКХ» и получает уникальный номер. Сохраняйте его для контроля.
- При личном визите в офис обязательно используйте маску в сезон ОРВИ и возьмите ручку, бланки заполняются на месте.
- Невероятно важно своевременно оплачивать текущие платежи, задолженность > 10 000 ₷ может стать причиной приостановки некоторых сервисов (допуск к общим счётчикам, заказ справок).
Если информация изменится, обновления появятся на главной странице сайта и в Telegram-канале @soglasie_saratov.