Что такое ТСЖ «Руслана» и где оно находится
ТСЖ «Руслана» — это товарищество собственников жилья, созданное для комплексного обслуживания многоквартирного дома и придомовой территории в г. Рязань.
Адрес управляемого дома: ул. 2-я Железнодорожная, 34.
Офис диспетчерской службы расположен в том же здании, подъезд № 1, цокольный этаж.
Контактные данные
- Телефон диспетчерской службы: 7 (4912) 30-14-13
- Электронная почта: info@rusana-tszh.ru
- Сайт: https://rusana-tszh.ru
- График работы офиса: Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00, Сб–Вс — выходные.
Как доехать
Общественный транспорт: остановка «2-я Железнодорожная»
- Автобус 15, 37, 77, 88
- Маршрутное такси 215, 237, 288
Личный автомобиль: въезд со стороны ул. Семенова → поворот на ул. 2-я Железнодорожная.
Гостевая парковка вдоль двора (бесплатно 2 часа).
Схема проезда (браузерная карта)
Перечень услуг ТСЖ «Руслана»
- Коммунальные услуги
- отопление и горячее водоснабжение;
- холодное водоснабжение и водоотведение;
- электроснабжение (по прямому договору с «Рязаньэнерго»).
- Эксплуатация и ремонт МКД
- ежедневный технический осмотр;
- планово-предупредительный ремонт лифтов, кровли, инженерных сетей;
- уборка подъездов и придомовой территории.
- Благоустройство двора
- обслуживание детской и спортивной площадки;
- освещение двора и контроль видеонаблюдением;
- вывоз и переработка ТКО (контракт с Региональным оператором «РТ-Инвест»).
- Дополнительные услуги
- печать справок и технических паспортов;
- оформление субсидий и компенсаций на ЖКУ;
- услуги сантехника, электрика, мастера по мелкому ремонту (по заявкам).
Как подать заявку в диспетчерскую
Варианты подачи заявки:
- Лично: прийти в офис ТСЖ «Руслана» с паспортом и квитанцией ЕПД;
- По телефону: звонок в рабочее время по номеру 30-14-13;
- Онлайн-заявка: через личный кабинет на сайте rusana-tszh.ru (требуется регистрация по адресу квартиры);
- Мобильное приложение: «Руслана Онлайн» (App Store / Google Play).
Тарифы и оплата
| Услуга | Ед. изм. | Тариф на 2026 г., ₽ | Куда платить |
|---|---|---|---|
| Содержание и ремонт жилья | м² | 31,42 | Сбербанк Онлайн, QR-код в квитанции |
| Отопление | Гкал | 2 108,12 | «Рязаньтеплоэнерго», лицевой счёт |
| ГВС (горячая вода) | м³ | 158,97 | «РКС-энерго», лицевой счёт |
| ХВС (холодная вода) | м³ | 42,30 | «РКС-энерго», лицевой счёт |
| Электроэнергия | кВт·ч | 5,73 | «Рязаньэнерго», лицевой счёт |
Отзывы жильцов
«Проблему с протечкой на крыше решили за два дня. Диспетчер отвечает быстро, сантехник приехал даже в субботу.»
— Ольга, кв. 44
«Очень удобно оплачивать через приложение. Появились чеки в личном кабинете, всё прозрачно.»
— Алексей, кв. 89
Обратная связь и контактные лица
- Председатель правления: Анна Викторовна Кузнецова, приёмные часы: ср 15:00–17:00, chair@rusana-tszh.ru
- Бухгалтерия: 2-й этаж офиса, 7 (4912) 30-14-14, buh@rusana-tszh.ru
- Круглосуточная аварийная служба: 7 (4912) 30-14-15
Полезные ссылки
- Госуслуги ЖКХ — оплата, справки, субсидии
- ГКУ «ЖКХ г. Рязани» — общегородские тарифы и нормативы
- Министерство труда и соцразвития Рязанской области — субсидии и льготы
При обнаружении ошибок просьба писать на web@rusana-tszh.ru