Товарищество собственников жилья «Ренессанс» (далее – ТСЖ «Ренессанс») – это управляющая организация‚ отвечающая за обслуживание и благоустройство двух жилых домов в городе Казань (Татарстан). Ниже представлена вся необходимая информация‚ которая поможет вам быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием дома.
Краткая справочная информация
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Ренессанс»
- Юридический и фактический адрес: г. Казань‚ ул. Касаткина‚ д. 11
- Штатная численность: 10 человек
- Количество домов в управлении: 2
- Общая площадь домов: 20 914‚80 м²
- Рабочие часы диспетчерской службы:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:45 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота и воскресенье: выходные
Контакты для обращений
Если вам необходимо задать вопрос‚ сообщить о проблеме или подать официальное заявление‚ используйте один из способов‚ указанных ниже.
- Личный приём в офисе
- Адрес: ул. Касаткина‚ д. 11‚ г. Казань‚ Татарстан
- Время приёма: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)‚ понедельник‑пятница
- Контактное лицо: старший специалист по работе с жильцами (ФИО уточняйте в офисе)
- Диспетчерская служба (телефон)
- Телефон: +7 (843) -23‑45‑67 (горячая линия для экстренных вопросов)
- Время работы: те же‚ что указаны выше
- Сразу уточняйте номер квартиры и характер обращения
- Электронная почта
- Адрес: info@renessans-kzn.ru
- Почтовый ящик проверяется в рабочие часы (08:00‑17:00)
- Для ускорения обработки указывайте в теме письма: «Заявление – № квартиры – ФИО»
- Онлайн‑порталы
- my‑gkh.ru – информационный портал ЖКХ
- kzn.holme.ru – личный кабинет жильцов
Через личный кабинет можно отправлять показания счётчиков‚ оставлять заявки на ремонт‚ просматривать новости и объявления.
Как оформить обращение (пошагово)
- Определите тип обращения – заявка на ремонт‚ жалоба‚ запрос справки‚ передача показаний счётчиков и т.п.
- Выберите удобный канал – телефон‚ электронная почта или онлайн‑форма в личном кабинете.
- Подготовьте необходимую информацию:
- Номер квартиры и адрес дома;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Подробное описание проблемы (при необходимости прикрепите фото).
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки‚ скриншот письма‚ запись звонка).
- Ожидайте ответа – в течение 1‑3 рабочих дней вам будет предоставлен статус обращения.
Самое главное помнить‚ что
- Все обращения фиксируються в системе‚ поэтому важно сохранять номер заявки.
- Срочные вопросы (отключение воды‚ газа‚ электроснабжения) требуют немедленного звонка в диспетчерскую службу.
- Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом – это быстрее и удобнее традиционных звонков.
Очень важно
Своевременно сообщать о любых неисправностях в общедомовом имуществе‚ так как задержка может привести к ухудшению состояния инженерных систем и росту расходов на ремонт.
Полезные ссылки и ресурсы
- Информационный портал ЖКХ (my‑gkh.ru)
- Личный кабинет жильцов (kzn.holme.ru)
- Репутационный профиль ТСЖ «Ренессанс»
ТСЖ «Ренессанс» в Казани – это небольшая‚ но профессиональная управляющая компания‚ готовая оперативно решать вопросы своих жильцов. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ сохраняйте номера заявок и следите за новостями в личном кабинете‚ чтобы ваше проживание было комфортным и безопасным.
Помните: своевременное обращение к управляющей компании — залог быстрого решения любых бытовых проблем.