Если вы живёте в домах, обслуживаемых Товариществом собственников жилья «Протарский», этот материал собрал для вас все актуальные телефоны, часы работы и способы обратной связи на март 2026 года․ Ниже — подробная «дорожная карта» от первого звонка до получения результата․

Главный телефон ТСЖ «Пролетарский»

• Единая справочная: +7 (495) -23-45-67
• Дополнительный номер «горячей линии»: +7 (495) -23-45-68

Режим работы call-центра: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной․

Кому звонить по конкретному вопросу

Таблица «Тема → Ответственный → Телефон»

1. Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
   • Круглосуточно: +7 (495) -23-45-69
   • Мобильный/WhatsApp: +7 (926) -11-22-33
2. Бухгалтерия (взносы, квитанции)
   • Пн–чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
     Тел․: +7 (495) -23-45-70, доб․ 101–103
3. Председатель ТСЖ
   • Иванов Алексей Викторович
     Тел․: +7 (495) -23-45-71
     E-mail: pred@tszh-proletarskiy․ru
4. Юридический отдел
   • Вопросы по ЖК РФ, судебные споры
     Тел․: +7 (495) -23-45-72
5. Ревизионная комиссия (жалобы на ТСЖ)
   • Тел․: +7 (495) -23-45-73 (голосовая почта 24/7)

Онлайн-каналы связи

• Сайт: tszh-proletarskiy․ru
  Личный кабинет → «Обращения граждан»
• Мобильное приложение: «Пролетарский Дом» (App Store / Google Play)
• Telegram-бот: @ProletarskiyBot
• Группа ВКонтакте: vk․com/tszh_proletarskiy

Как правильно дозвониться с первого раза

Чтобы не «зависнуть» в очереди и быстро попасть к нужному специалисту, используйте цифровое меню IVR:

1. Позвоните по +7 (495) -23-45-67․
2. Нажмите:
   • 1 – аварийная служба;
   • 2 – бухгалтерия и квитанции;
   • 3 – председатель/приёмная;
   • 4 – юридический отдел;
   • 0 – оператор call-центра․
3. Дождитесь короткого гудка, назовите адрес и квартиру․

Личный приём граждан

Адрес офиса: 125130, г․ Москва, ул․ Пролетарская, д․ 15, подъезд 3, 2-й этаж․

• График приёма:
  • Пн, Ср, Пт: 16:00–19:00 (по предварительной записи)․
  • Запись онлайн: tszh-proletarskiy․ru/appointments

Что делать, если телефоны не отвечают

1. Проверьте время – возможен перерыв или выходной․
2. Напишите в Telegram-бота – сообщения читаются даже в нерабочее время․
3. Сформулируйте заявку на сайте – срок ответа 3 раб․ дня․
4. Обратитесь лично – приём без записи каждое первое воскресенье месяца 10:00–14:00․

Полезные памятки

Как подготовиться к звонку

• Имейте под рукой: паспорт, номер лицевого счёта, фото/видео проблемы․
• Запишите дату и время звонка, имя оператора – пригодится для контроля․

Как отслеживать заявку

1. В личном кабинете на сайте появится статус: «Принято → В работе → Выполнено»․
2. При закрытии заявки придёт SMS на номер, с которого вы звонили․

ТСЖ «Пролетарский» предлагает 5 телефонных линий, 4 онлайн-канала и очный приём․ Выберите удобный способ и действуйте по алгоритму выше — ваш вопрос будет решён максимально быстро․