Все чаще жильцы домов на Окском шоссе и в микрорайоне «Окское Премиум» в Рязани сталкиваются с вопросом: куда звонить, если лопнул радиатор, затопило соседей или не работает лифт? Ниже — максимально полный и актуальный перечень контактов, формы подачи заявок и советы, как быстро получить реакцию от управляющей организации, ТСЖ или сервисных служб.
Краткая справка о районе и управлении
- Расположение: г. Рязань, Окское шоссе, ЖК «Окское Премиум» (в районе улицы Есенина + микрорайон Шереметьевского квартала).
- Формы управления:
- часть домов обслуживает УК «Окское»;
- часть объединена в ТСЖ «Шереметьевский квартал» (ООО ТСЖ);
- отдельные дома находятся в непосредственном управлении ТСЖ «Окское Премиум» (создано в 2024 г. жильцами).
- Общая площадь: 4 многоквартирных дома, ≈ 13 219 м².
Кому звонить в первую очередь?
Диспетчерская УК «Окское»
- Адрес офиса: Рязанская обл., г. Рязань, ул. Есенина, д. 5 (1-й этаж, офис 1).
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (49122) —27-95
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Электронная заявка: okskoe-uk.ru → раздел «Приём заявок» → «Подать обращение онлайн».
- E-mail для претензий и счетов: uk@okskoe-uk.ru
ТСЖ «Шереметьевский квартал»
- Юр. лицо: ООО ТСЖ «Шереметьевский квартал».
- Адрес приёма жильцов: ул. Маяковского, 49, подъезд 2, офис 12.
- Телефон/факс: 8 (4912) -6-03-18
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00 (по предварительной записи).
- Сайт: sheremet-ryazan.ru
- Электронная очередь и оплата: Telegram-бот @sheremet_bot
ТСЖ «Окское Премиум» (новое объединение жильцов)
- Адрес встреч: коворкинг «Окский» (ул. Есенина, 5, 2-й этаж).
- Телефон председателя: +7 -20 970-44-55 (WhatsApp/Telegram, отвечает по будням 18:00–20:00).
- E-mail: info@okpremium-tsj.ru
- Сайт-визитка: okpremium-tsj.ru
Ситуационная таблица: куда жаловаться в зависимости от проблемы
| Тип проблемы | Контакт № 1 (быстрый) | Контакт № 2 (дополнительный) |
|---|---|---|
| Отсутствие отопления/горячей воды в доме УК | диспетчер УК 8 (49122) —27-95 | Горячая линия «Облкоммунэнерго» 8 (4912) -9-99-09 |
| Затопление квартиры от соседей сверху (ТСЖ) | председатель ТСЖ +7 -20 970-44-55 | МЧС аварийная 112 → 01 |
| Неисправен лифт | ООО «Рязань-лифт» 8 (4912) -1-21-11 | приложение «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Лифты» |
| Нарушение санитарных норм во дворе | УК 8 (49122) —27-95 или ТСЖ 8 (4912) -6-03-18 | Роспотребнадзор 8 (4912) -2-05-01 |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение «Рязань ГИС ЖКХ» — сканируйте QR-код на квитанции → выбирайте «Окское Премиум» → создавайте заявку за 30 секунд.
- Телеграм-канал «Окское Премиум LIVE», t.me/okpremium_live. Новости, фото с мест ремонта, опросы жильцов.
- Viber-чат «Соседи Окское» — вступайте по ссылке Приглашение (модератор — председатель ТСЖ).
Как зафиксировать обращение, чтобы его не потеряли
Шаблон письма в ТСЖ:
Тема: Заявка № __ от «___».__.2026 Адрес квартиры: г. Рязань, Окское шоссе, д. __, кв. __ ФИО: Иванов И.И. Телефон: +7 -20 XXX-XX-XX Суть проблемы: периодическое отключение горячей воды с 21:00 до 23:00. Прошу устранить до: . Фото/видео: приложено 3 файла.
Отправляйте на info@okpremium-tsj.ru с копией на свой e-mail. Срок первой реакции – 24 ч, срок исполнения – 72 ч (при наличии ресурсов).
Адреса и телефоны «одной строкой» для заметки
- УК «Окское»: 8 (49122) —27-95, ул. Есенина, 5
- ТСЖ «Шереметьевский квартал»: 8 (4912) -6-03-18, ул. Маяковского, 49
- ТСЖ «Окское Премиум»: +7 -20 970-44-55, info@okpremium-tsj.ru
- Единая диспетчерская Рязани: 112 или 8 (4912) -3-03-03
Полезные мелочи
- На 2ГИС и Яндекс.Картах введите «Окское Премиум Рязань» — найдёте точку «Приёмная жильцов» с навигацией и фото входа.
- Стоянка перед офисом УК бесплатная первые 30 минут, паркоместо № 5 отдано под инкассацию, не занимайте.
- Если пришла квитанция без QR-кода — значит, ваш дом пока не подключён к электронному документообороту, звоните в офис и просите «включить цифровой личный кабинет».
Главное помнить: во всех спорных вопросах сначала звоните в вашу управляющую организацию и требуйте письменный ответ с регистрационным номером обращения. Только после этого обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Обновлено: 24 марта 2026 г., 00:58