Ситуация: двор не убирают, крышу течёт, лифт сломан, а председатель ТСЖ и члены правления либо бездействуют, либо вообще не выходят на связь․
Кажется, что «ТСЖ не хочет работать»․
Что делать в этом случае и как вернуть контроль над собственным домом — разбираемся в деталях․

Зафиксируйте факты бездействия ТСЖ

• Фото/видео дворовой территории, подъездов, кровли, инженерных систем․
• Акты о ненадлежащем содержании (может составить любой собственник с двумя соседями-свидетелями)․
• Жалобы в письменном виде на имя председателя с отметкой о вручении или заказным письмом․
• Копии квитанций об оплате — доказательство, что вы исполняете свои обязательства․

Всё это пригодится в суде, прокуратуре и на общем собрании․

Проверьте документы ТСЖ

Устав и годовой план

Согласно ст․ 135 ЖК РФ и ст․ 65 ГК РФ, ТСЖ обязано:

1. Раз в год проводить отчётно-выборное собрание (не позднее 4 месяцев после окончания финансового года)․
2. Публиковать годовой отчёт (до 1 июня)․
3. Открывать доступ к бухгалтерской и исполнительной документации любому собственнику․

Если последний отчёт старше 2023 года или документы закрыты — это повод для жалобы в жилищную инспекцию․

Созываем внеочередное общее собрание собственников (ОСС)

Требования к кворуму:

• Необходимо 50 % + 1 голос от общей площади дома․
• Уведомления рассылаются за 10 дней до собрания (заказное письмо, электронная почта, объявление в подъезде)․

Какой вопрос ставим на голосование:

1. Отчёт председателя и ревизионной комиссии․
2. Недоверие текущему председателю и правлению․
3. Избрание нового состава правления или временной управляющей комиссии․
4. Переход к управляющей компании (если ТСЖ не справляется)․

Жалобы и контролирующие органы

Если собрание созвать невозможно или правление игнорирует решения, подаём коллективные обращения:

Судебное разбирательство

На кого подаём иск:

1. На председателя и правление — если нарушают устав, не предоставляют отчёты, допускают хищение средств․
2. На ТСЖ как юрлицо — если дом находится в аварийном состоянии из-за бездействия․

Этапы иска:

• Досудебная претензия (10 дней на ответ)․
• Иск в суд с требованиями:
  • обязать устранить нарушения;
  • взыскать убытки;
  • расторгнуть договор управления и передать дело ликвидационной комиссии․
• Назначение временной управляющей компании по решению суда (ст․ 161 ЖК РФ)․

Переход от ТСЖ к управляющей компании

Если большинство собственников решит отказаться от ТСЖ:

1. Фиксируем решение ОСС протоколом․
2. Направляем извещение в ЕГРЮЛ о начале процедуры ликвидации (форма Р15016)․
3. Открываем конкурс на выбор управляющей компании (публикация на сайте госзакупок или общедомовом собрании)․
4. Подписываем договор управления с новой УК․

Примеры шаблонов документов

Шаблон жалобы в жилищную инспекцию

 Жилищной инспекции [города/района] 
 от собственников квартир по адресу: [улица, дом, корпус] 

 Жалоба на бездействие ТСЖ «[название]» 

 1․ Дата и номер свидетельства о регистрации ТСЖ: [данные из ЕГРЮЛ] 
 2․ Описание нарушений: [не убирается двор, крыша течёт, лифт не работает 2 мес․] 
 3․ Срок устранения: 10 дней 
 4․ Приложения: акты, фото, квитанции, копии обращений․ 

 Подписи собственников: ____________________ 

Шаблон уведомления о созыве ОСС

 УВЕДОМЛЕНИЕ 
 о проведении внеочередного общего собрания собственников 

 по адресу: [улица, дом, корпус] 

 Дата и время: [число, месяц, год, 19:00] 
 Место: [подъезд №__, этаж, квартира №__ или онлайн-платформа Zoom] 

 Повестка: 
 1․ Отчёт председателя ТСЖ․ 
 2․ Решение о недоверии и избрании нового состава правления․ 
 3․ Прочие вопросы․ 

 Регистрация участников: 18:30–18:55․ 

 Инициаторы: [ФИО, доля в м²]․

Адреса и контакты для обращений (по России)

• Единая федеральная горячая линия ЖКХ: ###-###-####
• Жилищная инспекция Москвы: https://gkh․mos․ru
• Жилищная инспекция Санкт-Петербурга: https://gkh․gov․spb․ru
• Государственные услуги (ЖКХ): https://www․gosuslugi․ru/60014/1
• Минстрой России: info@minstroyrf․ru, тел․ +7 -95 623-19-50

Чек-лист: что делать уже сегодня

1. Сфотографируйте все проблемные зоны дома․
2. Соберите подписи соседей (2–3 человека) под актом ненадлежащего содержания․
3. Отправьте письменную претензию председателем заказным письмом с уведомлением․
4. Забронируйте дату ОСС в Домовом советском клубе или онлайн-платформе․
5. Заполните онлайн-жалобу на портале жилищной инспекции вашего региона․

Помните: ТСЖ — это инструмент собственников, а не отдельный «начальник»․
Если он перестал служить домом, его можно переформатировать или полностью заменить․
Главное — объединиться и действовать сообща․