ТСЖ «Люкс» — одно из крупнейших и старейших товариществ собственников жилья в Красноярске, объединяющее десятки многоквартирных домов разных лет постройки. Ниже — всё, что нужно знать жильцу: от общих сведений о статусе ТСЖ до точных контактов, схем обращения и типовых процедур.
Что такое ТСЖ и почему «Люкс» выбрала именно эту форму
Товарищество собственников жилья (ТСЖ) — это некоммерческая организация, членами которой являются все собственники квартир и нежилых помещений в одном или нескольких домах. В отличие от управляющей компании, ТСЖ:
- работает без извлечения прибыли;
- распределяет средства исключительно на нужды домов;
- позволяет жильцам самим принимать решения о тарифах, ремонтах и закупках;
- контролирует подрядчиков и поставщиков напрямую.
ТСЖ «Люкс» было зарегистрировано 29 марта 2004 года и сегодня объединяет 34 многоквартирных дома в разных районах Красноярска (Центральный, Железнодорожный, Свердловский). Основная цель — обеспечить комфортное проживание и рост рыночной стоимости имущества за счёт качественного управления.
Права и обязанности ТСЖ «Люкс»
Что ТСЖ обязано делать:
- Содержать общее имущество (кровля, подъезды, лифты, инженерные сети).
- Организовывать коммунальные услуги (водоснабжение, отопление, электричество, вывоз ТКО).
- Проводить капитальный и текущий ремонт.
- Вести полную отчетность перед собственниками (ежеквартальные и годовые отчёты).
- Создавать и обеспечивать безопасность жильцов (видеонаблюдение, домофоны, освещение).
Что ТСЖ имеет право:
- Устанавливать размер взносов и тарифов на услуги по решению общего собрания.
- Выбирать подрядчиков и поставщиков через конкурсы.
- Обращаться в суд от имени собственников при нарушении их прав.
- Привлекать дополнительные источники финансирования (кредиты, гранты, субсидии).
Как проходит собрание собственников в ТСЖ «Люкс»
Собрания проводятся очно-заочно два раза в год (весной и осенью). За 10 дней до даты на сайте и в лифтах вывешивается уведомление. Для кворума необходимо >50 % голосов от общей площади помещений. Жильцы могут:
- прийти лично на площадку;
- направить решение в письменной форме (бланк доступен на сайте);
- проголосовать онлайн в личном кабинете (для зарегистрированных собственников).
Преимущества и недостатки ТСЖ «Люкс»
| Преимущества | Возможные недостатки |
|---|---|
| Прямой контроль за расходами собственников | Необходимость активного участия жильцов |
| Гибкая система тарифов и услуг | Временные задержки при нехватке кворума |
| Приоритет капремонта по заявкам жильцов | Ограниченные ресурсы без коммерческой прибыли |
Подробный список контактов ТСЖ «Люкс»
Внимание! Все контакты актуальны на . При обращении сразу сообщайте адрес дома и номер квартиры.
Центральный офис ТСЖ «Люкс»
- Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Маркова, д. 14, офис 301 (3-й этаж, бизнес-центр «Марковский»).
- Телефон для справок: +7 (391) -01-23-45 (многоканальный).
- График работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб-вс — выходные.
- E-mail: info@tszlux.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: https://www.tszlux.ru
- Личный кабинет: https://lk.tszlux.ru (вводите номер лицевого счёта с квитанции).
- Мобильное приложение: «ТСЖ Люкс» в App Store и Google Play.
Горячая линия по аварийно-ремонтным работам (круглосуточно)
- Телефон: +7 (391) -01-23-46 (круглосуточно).
- Viber/WhatsApp: +7 (913) -01-23-46
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (391) -01-23-47 (пн-пт 09:00–16:00).
- E-mail: buh@tszlux.ru
Председатель ТСЖ
- ФИО: Соколов Алексей Викторович
- Приёмные часы: вторник, четверг 15:00–17:00 по предварительной записи.
- Телефон секретариата: +7 (391) -01-23-48
- E-mail: predsedatel@tszlux.ru
Юридическая служба
- Телефон: +7 (391) -01-23-49
- E-mail: law@tszlux.ru
- Консультации: бесплатно для членов ТСЖ по будням 09:00–16:00.
Диспетчерские службы по районам
Центральный район
- Адрес: ул. Дубровинского, 12
- Телефон: +7 (391) -01-23-50
Железнодорожный район
- Адрес: ул. Урицкого, 88, офис 1
- Телефон: +7 (391) -01-23-51
Свердловский район
- Адрес: ул. Академика Вавилова, 5а
- Телефон: +7 (391) -01-23-52
Алгоритм обращения в ТСЖ «Люкс»
- Выберите канал коммуникации.
Для срочных аварий — звонок на круглосуточную линию +7 (391) -01-23-46.
Для списания долгов, начислений — бухгалтерия +7 (391) -01-23-47.
Для юридических вопросов — law@tszlux.ru. - Подготовьте данные:
- точный адрес дома (улица, дом, корпус, подъезд);
- номер квартиры и лицевой счёт (указан в квитанции);
- ФИО собственника и контактный телефон;
- краткое описание проблемы или вопроса.
- Оформите заявку.
Варианты: онлайн-форма на сайте, мобильное приложение, письмо на e-mail или звонок в диспетчерскую. - Получите номер заявки.
Далее по нему можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону. - При необходимости личного визита запишитесь на приём через «Личный кабинет» → «Онлайн-запись» или по телефону председателя +7 (391) -01-23-48.
Полезные советы жильцам
- Ежемесячно сверяйте цифры в квитанции через личный кабинет, ошибки редки, но быстро исправляются.
- Сохраняйте чеки оплаты не менее 3 лет.
- Не откладывайте участие в общих собраниях: чем выше явка, тем быстрее принимаются важные решения о ремонте и тарифах.
- Подключитесь к SMS-оповещениям: отправьте SMS с текстом «START» на номер 2242 с номера телефона, указанного в договоре.
Краткий FAQ
Вопрос: Как узнать, какие дома входят в состав ТСЖ «Люкс»?
Ответ: Полный список публикуется на сайте www.tszlux.ru/houses и вывешивается на информационных стендах в каждом подъезде.
Вопрос: Можно ли оплатить взносы без комиссии?
Ответ: Да, через «Сбербанк-Онлайн» → «ЖКХ» → «ТСЖ Люкс» или в мобильном приложении ТСЖ (0 % комиссии).
Вопрос: Как оспорить неправомерное начисление?
Ответ: Напишите заявление в бухгалтерию (buh@tszlux.ru) с приложением фото счётчиков и квитанций. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Информация обновлена 17:27 по местному времени. При изменении контактов ТСЖ «Люкс» публикует официальное уведомление на сайте и в мессенджерах.