ТСЖ «Комфорт» – это жилищно‑коммунальная организация, созданная для управления многоквартирными домами, обеспечения их технической исправности и предоставления бытовых услуг жителям Дзержинска․ Организация работает в соответствии с Жилищным кодексом РФ, а также с региональными нормативными актами․

История создания

ТСЖ «Комфорт» было зарегистрировано в 2019 году и с тех пор успешно обслуживает более 2 000 квартир в нескольких микрорайонах Дзержинска․ За годы работы организация построила репутацию надежного партнёра для собственников и арендаторов жилья․

Структура и основные направления деятельности

• Техническое обслуживание зданий – плановые и внеплановые ремонты, профилактика систем водоснабжения, электроснабжения, отопления․
• Управление имуществом – ведение бухгалтерии, сбор коммунальных платежей, распределение расходов․
• Контроль за качеством предоставляемых услуг – работа с подрядчиками, проведение проверок, реагирование на обращения жильцов․
• Социальные проекты – организация мероприятий для жителей, поддержка благотворительных акций․

Контакты для обращений

Для быстрого и эффективного решения вопросов жильцы могут воспользоваться следующими каналами связи․ Самое главное помнить, что каждый запрос фиксируется в системе учета обращений, а срок ответа не превышает 5 рабочих дней․

1. Телефон горячей линии – +7 (3412) -4‑56‑78
   Работает круглосуточно․ Приём заявок на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, сбои в системе отопления)․
2. Электронная почта – info@tsj-komfort-dz․ru
   Для вопросов, не требующих немедленного реагирования: уточнение тарифов, запросы копий договоров, предложения по улучшению сервиса․
3. Личный кабинет на портале «Мой ЖКХ» – my-gkh․ru
   Регистрация позволяет просматривать текущие счета, оплачивать услуги онлайн и оставлять обращения в письменной форме․

4. Приёмная ТСЖ (офис) – ул․ Горького, д․ 12, офис 3, Дзержинск, 607000
   Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00․ Приём заявок в бумажном виде, выдача справок, консультации по вопросам эксплуатации жилья․

5. Социальные сети – ВКонтакте, Telegram‑канал
   Актуальная информация о плановых работах, объявления о собраниях собственников, ответы на часто задаваемые вопросы․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения процесса рассмотрения обращения рекомендуется:

• Указывать ФИО, номер квартиры и контактный телефон;
• Чётко описывать проблему (дата, время, обстоятельства);
• Прикладывать фотографии или видеоматериалы, если это возможно;
• Указывать предпочтительный способ связи для обратной связи․

Пример обращения по телефону

«Здравствуйте, я Иванов Иван Иванович, квартира 45, дом 12․ С 02:30 сегодня в квартире протекает труба в ванной․ Прошу выслать мастера как можно скорее․ Мой мобильный +7 (987) -54‑32‑10․»

Права и обязанности жильцов

Жильцы ТСЖ «Комфорт» имеют законные права, включая:

1. Получать своевременную и качественную коммунальную услугу;
2. Участвовать в общих собраниях собственников и голосовать по важным вопросам;
3. Получать прозрачную информацию о расходах и планах ТСЖ․

В то же время, они обязаны:

• Своевременно вносить коммунальные платежи;
• Соблюдать правила эксплуатации общего имущества;
• Своевременно сообщать о возникших неисправностях․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие показания счетчиков?

Показания можно ввести в личный кабинет на портале «Мой ЖКХ» или сообщить оператору горячей линии․

Кто отвечает за ремонт крыши дома?

Ответственность за капитальный ремонт крыши лежит на ТСЖ․ Плановый осмотр проводится один раз в год, а в случае аварии – в течение 48 часов․

Как подать жалобу на работу подрядчика?

Жалобу следует оформить в письменном виде через личный кабинет или отправить скан на электронную почту․ После получения ТСЖ проведёт проверку и примет меры․

Очень важно поддерживать открытый диалог между ТСЖ «Комфорт» и жильцами: только совместными усилиями можно обеспечить комфортные условия проживания, своевременный ремонт и прозрачное управление ресурсами․ При возникновении вопросов или проблем не откладывайте – используйте указанные выше контакты и будьте уверены, что ваша заявка будет рассмотрена в установленный срок․

© 2019‑2026 ТСЖ «Комфорт», Дзержинск․ Все права защищены․