ТСЖ «Каштан» — одно из крупнейших товариществ собственников жилья в Ленинском районе Саратова, объединяющее несколько жилых домов по улицам Мичурина, Вавилова и Каштановой аллее. Ниже собрана актуальная контактная информация, перечень услуг и пошаговая инструкция для быстрого решения бытовых вопросов.
Основные контакты ТСЖ «Каштан»
- Юридический и фактический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Мичурина, д. 120, офис 12 (1-й этаж, вход с торца дома).
- График работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (только аварийная служба)
- Воскресенье: выходной
- Телефоны «горячих линий»:
- Диспетчерская: +7 (8452) -5-12-34 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: +7 (8452) -5-12-35 (доб. 103)
- Юридический отдел: +7 (8452) -5-12-36 (доб. 105)
- Электронная почта: info@kashn-tso.ru
- Официальный сайт и личный кабинет: https://kashn-tso.ru
- Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-канал: t.me/kashn_saratov
- WhatsApp чат «Соседи Каштана»: wa.me/78452551234
Как быстро решить бытовую проблему: пошаговая инструкция
- Определите характер поломки.
- Аварийные ситуации (текущая крыша, прорвавший стояк, газовая утечка): звоните 112 и диспетчерскую ТСЖ 55-12-34 одновременно.
- Неплановый ремонт (протечка батареи, засор канализации): подайте заявку через онлайн-форму или мобильное приложение «Каштан-ЖКХ» (Android, iOS).
- Плановые работы (замена счётчиков, установка датчиков): запишитесь на приём к инженеру через электронную очередь.
- Подготовьте документы. При личном визите возьмите паспорт, квитанции за последние 3 месяца, договор управления.
- Отслеживайте статус заявки. В личном кабинете доступны статусы:
- «Принято» — заявка зарегистрирована;
- «В работе» — бригада выехала;
- «Выполнено» — акт подписан, фото отчёт загружен.
Команда ТСЖ «Каштан»: к кому обращаться
| ФИО / должность | Внутренний телефон | Часы приёма граждан | |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович, Председатель правления | 101 | chair@kashn-tso.ru | Пн, Ср: 15:00–18:00 |
| Сидорова Мария Алексеевна, Главный инженер | 102 | engineer@kashn-tso.ru | Вт, Чт: 09:00–12:00 |
| Кузнецов Антон Викторович, Бухгалтер | 103 | buh@kashn-tso.ru | Пн–Пт: 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00) |
| Петрова Ольга Николаевна, Юрист | 105 | law@kashn-tso.ru | Пн, Чт: 14:00–17:00 |
Дополнительные контакты экстренных и партнёрских служб
- Аварийно-диспетчерская служба МЧС Саратова: 101
- Горячая линия «Газсервис»: 104
- Контакт-центр «Саратов-Водоканал»: ###-###-####
- Контакт-центр «Саратовэнерго»: ###-###-####
- Служба «Теплосеть» (отопление, ГВС): ###-###-####
- Служба спасения «СарБК» (аварийные отключения): +7 (8452) -0-00-03
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Для экономии времени жильцы могут воспользоваться следующими цифровыми сервисами:
- Личный кабинет на сайте kashn-tso.ru:
- Оплата коммунальных услуг без комиссии;
- Электронные квитанции и история платежей;
- Онлайн-запись на приём к специалистам.
- Приложение «Каштан-ЖКХ»:
- Push-уведомления о плановых отключениях;
- QR-сканер счётчика для мгновенной передачи показаний;
- Фото-заявки с геолокацией.
- Телеграм-бот @KashnBot: позволяет за 3 клика отправить заявку и получить трек-номер для отслеживания.
Частые вопросы жильцов (FAQ)
Как получить справку о составе семьи?
Оформляется при личном обращении в офис ТСЖ с паспортом и правоустанавливающими документами. Срок изготовления — 1 рабочий день. Стоимость — 150 ₽.
Можно ли заказать дубликат ключа от подъезда?
Да. Приходите с паспортом и квитанцией об оплате ЖКУ. Дубликат изготавливается на месте за 5 минут, стоимость, 100 ₽.
Где узнать график отключения горячей воды?
Актуальный график публикуется в Telegram-канале, на сайте в разделе «Новости» и в приложении «Каштан-ЖКХ».
Как добраться до офиса ТСЖ
Общественный транспорт:
- Автобус № 12, 27, 45 — остановка «Мичурина 120»;
- Маршрутка № 214а, 301 — остановка «Каштановая аллея»;
- Троллейбус № 5 — остановка «Универсам „Каштан“» (300 м пешком).
Самостоятельное авто:
- Координаты: 51.5568° N, 46.0058° E
- Гостевая парковка — 15 мест, бесплатно первые 30 минут.
ТСЖ «Каштан» стремится к максимально прозрачному и удобному взаимодействию с жильцами. Сохраните основные телефоны 55-12-34 и 55-12-35 в контактах, подпишитесь на Telegram-канал и установите мобильное приложение — и любые бытовые вопросы будут решаться быстро и без очередей.