ТСЖ «Енисей» (Товарищество собственников жилья «Енисей») управляет шестью многоквартирными домами в Советском районе города Красноярска․ Ниже собраны самые свежие и проверенные каналы связи, по которым можно решить бытовые, финансовые и технические вопросы․
Главные телефоны для жителей
- Единая диспетчерская служба
8 (391) -77-29-18 — круглосуточная линия для аварийных и срочных заявок (протечки, отключения, отопление, лифты)․ - Касса и приём платежей
8 (391) -77-29-18 (доб․ 2), уточнение начислений, приём коммунальных платежей, выдача квитанций․ - Онлайн-оценка вопроса
enisey@mail․ru, приём письменных обращений, прикрепление фото/сканов документов․
Адрес офиса
660125, г․ Красноярск, ул․ Светлогорская, дом 17․
Офис расположен на первом этаже, вход со стороны двора, табличка «ТСЖ Енисей»․
Парковка свободная, удобный подъезд общественным транспортом: остановка «Светлогорская» (автобусы 18, 35, 77; маршрутки 107, 205)․
Расписание работы офиса
| День недели | Касса / Приём заявок | Приём паспортиста | Приём председателя правления |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00) | — | — |
| Вторник | 09:00 – 20:30 | 18:00 – 20:00 | — |
| Среда | 09:00 – 20:30 | — | 18:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:30 | 14:00 – 16:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | — | — |
| Суббота / Воскресенье | Выходные дни | ||
Банковские реквизиты для безналичной оплаты
- Получатель: ТСЖ «Енисей» ИНН 2465046442
- Р/с: 40703###-###-####0166 в Филиал «Центральный» ВТБ ПАО, г․ Москва
- К/с: 30101###-###-####0411
- БИК: 040770415
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Сайт для передачи показаний счётчиков: tsgenisei․ru
- Мобильное приложение: «УК Енисей-Сервис» (доступно в App Store и Google Play)
- WhatsApp / Viber: +7 -02 991-29-18 — быстрая связь с дежурным инженером
Дополнительные контакты по отдельным вопросам
- Бухгалтерия: 8 (391) -77-29-18 (доб․ 3)
- Юридический отдел: 8 (391) -77-29-18 (доб․ 4)
- Служба заказчика (ремонт кровли, подвальных помещений): 8 (391) -77-29-18 (доб․ 5)
- Горячая линия контроля качества: 8 (391) -77-29-18 (доб․ 6)
Памятка: как правильно обратиться в ТСЖ «Енисей»
Очно:
- Возьмите паспорт и, при необходимости, копии платежных документов․
- Заполните бланк заявления у администратора․
- Сохраняйте второй экземпляр с регистрационным номером․
По телефону или онлайн:
- Укажите адрес, Ф․ И․ О․, номер квартиры и контактный телефон․
- Кратко опишите суть проблемы или вопроса․
- Дождитесь SMS или e-mail с номером заявки, по нему можно отслеживать статус․
Если после обращения вопрос не решён в установленный срок, жители могут подать жалобу через портал наш․дом․рф или личный кабинет на Госуслугах․