Ниже собрана вся актуальная информация о том‚ как быстро связаться с ТСЖ «Энерго»‚ расположенным в Ростове-на-Дону‚ а также какие существуют каналы коммуникации‚ чтобы решить любые вопросы по электроснабжению и ЖКХ-услугам.

Кратко о ТСЖ «Энерго»

ТСЖ «Энерго» обслуживает жилые дома в центральной и южной части города. Основные направления деятельности:

• электроснабжение и распределение мощностей;
• обслуживание внутридомовых сетей;
• содержание общего имущества (подъезды‚ крыши‚ фасады‚ лифты);
• организация придомовой территории (освещение‚ уборка‚ озеленение);
• приём показаний приборов учёта и начисление платы за коммунальные услуги.

Контакт-центр ТСЖ «Энерго»

Единая линия для быстрых вопросов и записи на выезд специалиста работает 24/7 в автоматическом режиме‚ а живые операторы доступны в рабочие часы:

Телефон: 8 (863) -07-73-03

График приёма звонков оператором:
Пн–Пт: 08:00–18:00
Сб: 09:00–15:00
Вс и праздничные дни: автоматический ответчик.

Офисы и выездные пункты приёма

• Центральный офис
  Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Мечникова‚ 78‚ офис 204
  Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
  Телефон: 8 (863) -07-73-03
• Шахтинский производственный участок
  Адрес: г. Шахты‚ ул. Коммунистическая‚ 15
  Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00
  Телефон: 8 (863) -07-73-03 (в рабочие дни)
• Азовский участок
  Адрес: г. Азов‚ ул. Ленина‚ 111
  Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:30
  Телефон: 8 (950) -55-07-98

Онлайн-каналы связи

• Сайт: rostov.tns-e.ru
• Личный кабинет: Вход в кабинет потребителя
• Email для обращений: info@rostov.tns-e.ru
• Email для резюме и вакансий: hr@rostov.tns-e.ru
• Telegram-канал: @rostovenergy (новости‚ акции‚ опросы)

Мобильные приложения

Чтобы передать показания‚ оплатить счёт или оформить заявку:

1. Скачайте официальное приложение «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в App Store или Google Play.
2. Авторизуйтесь через логин/пароль от личного кабинета.
3. Используйте разделы «Показания»‚ «Оплата»‚ «Поддержка».

SMS и WhatsApp-бот

• SMS-приём показаний: отправьте сообщение номер_лицевого*показания на номер 8779 (Билайн) или 7 903 767-20-75 (остальные операторы).
• WhatsApp-бот: напишите «Привет» на номер 8 (863) -07-73-03 и следуйте инструкциям меню.

Подрядчики и выездные бригады

Если вам сообщают о замене счётчиков или аварийных работах‚ убедитесь‚ что это сотрудники официальных подрядчиков:

• ООО «ЛЭП СтройЭнерго»
• ИП Борников А.С.

При визите инспектор обязан предъявить:

• удостоверение с фото и печатью;
• доверенность от «ТНС энерго»;
• услуги оказываются бесплатно.

Контрольные телефоны подрядчиков: 8 (950) -55-07-98‚ 8 (908) -76-94-10‚ 8 (951) -98-58-33.

Что делать‚ если доступ к сайту заблокирован?

Если вы видите сообщение DDoS-Guard «доступ с вашего IP-адреса ограничен»:

1. Отключите VPN или proxy-сервер.
2. Перезапустите интернет-соединение (Wi-Fi ↔ мобильная сеть).
3. Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.
4. При повторных ошибках напишите на info@rostov.tns-e.ru с указанием вашего IP-адреса и времени ошибки.

Праздничные и выходные дни

В государственные праздники офисы могут работать в сокращённом режиме или закрыты. Точный график публикуеться заранее в Telegram-канале @rostovenergy. Контакт-центр в праздники работает в автоматическом режиме‚ а экстренные заявки принимаются по единому номеру 8 (863) -07-73-03.

Совет: сохраните этот номер 8 (863) -07-73-03 в телефоне под именем «ТСЖ Энерго» и добавьте Telegram-канал @rostovenergy, вы всегда будете в курсе новостей‚ сроков оплаты и акций.