ТСЖ «ЭЛ ГРАНД» — это товарищество собственников жилья‚ обслуживающее ряд многоквартирных домов в Самаре.
В статье собраны актуальные контакты‚ график работы‚ инструкции по оплате услуг и советы‚ куда обращаться‚ если возникли вопросы по содержанию дома‚ капремонту или аварийным ситуациям.
Основные контактные данные
- Юридический и фактический адрес:
443001‚ г. Самара‚ ул. Ленинская‚ д. 206 - Телефон диспетчерской службы:
(846) -47-66-73 — круглосуточно‚ звонки по тарифам оператора - Электронная почта:
info@elgrand-samara.ru (вопросы по начислениям‚ паспортный стол‚ справки) - Официальный сайт (если обновляется):
https://elgrand-tsj.ru - Личный кабинет жителя:
https://elgrand-tsj.ru/lk — вход по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции
Как быстро получить помощь в экстренных ситуациях
- Аварийная служба (24/7): (846) -47-66-73 — вызов сантехника‚ электрика‚ газовика.
- Участковый инспектор участка ТСЖ: +7 -87 987-00-01 (WhatsApp / Telegram доступен).
- Пожарная безопасность / МЧС: 112 или 101.
- Горячая линия МинЖКХ Самарской области: 8-800-700-8-800 (бесплатно по РФ).
График работы офиса для личных визитов
| День недели | Часы приёма | Услуги |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–18:00 | Оплата‚ справки‚ заключение договоров |
| Пятница | 09:00–17:00 | Краткий приём‚ касса |
| Суббота | 10:00–15:00 | Касса‚ приём заявлений |
| Воскресенье | Выходной | |
Способы оплаты коммунальных услуг
- Онлайн:
- Личный кабинет на сайте ТСЖ «ЭЛ ГРАНД»
- Сбер-Онлайн‚ Тинькофф‚ ВТБ‚ Альфа-Клик (указать поставщика «ТСЖ ЭЛ ГРАНД»‚ ввести л/с)
- Госуслуги → Платежи → Коммунальные платежи → Поиск по адресу
- Офлайн:
- Касса в офисе ТСЖ (ул. Ленинская‚ 206)
- Терминалы «Кив»‚ «Система Город» в подъезде или во дворе
Куда обратиться по конкретным вопросам
Вопросы по начислениям и квитанциям
Бухгалтерия:
☎ (846) -47-66-73 доб. 201
📧 buh@elgrand-samara.ru
Паспортный стол / временная регистрация
Миграционный отдел:
☎ (846) -47-66-73 доб. 205
📧 passport@elgrand-samara.ru
Часы работы: пн–пт 10:00–16:00 (обед 13:00–14:00)
Капитальный ремонт‚ план работ‚ подрядчики
Отдел эксплуатации:
☎ (846) -47-66-73 доб. 210
📧 kaprem@elgrand-samara.ru
Дежурный инженер: ежедневно 08:00–20:00
Служба заказа справок и справок-2 ГИС ЖКХ
Онлайн-форма:
https://elgrand-tsj.ru/spravka — запрос приходит на e-mail в течение 1–2 рабочих дней.
Полезные телефоны и сервисы вне ТСЖ
- УК «Самара-комфорт» (городская аварийка): (846) -78-03-03
- Справочная служба газа «Самарагаз»: 04
- Единая диспетчерская служба города: 8-800-200-0-200
- ГИБДД (стоянка‚ эвакуация): (846) -40-00-00
- Городская поликлиника №3 (ул. Ленинская 200): (846) -40-10-10
Как подать заявление в ТСЖ онлайн
Шаг 1. Войдите в личный кабинет по ссылке https://elgrand-tsj.ru/lk
Шаг 2. Выберите раздел «Заявки» → «Создать».
Шаг 3. Укажите тип проблемы (протечка‚ отопление‚ электрика‚ межэтажный шум и т.д.).
Шаг 4. Прикрепите фото/видео и нажмите «Отправить».
Шаг 5. Получите номер заявки SMS-сообщением (обычно приходит в течение 5 минут).
Карта проезда и официальные страницы в соцсетях
2ГИС / Яндекс.Карты: поиск «ТСЖ ЭЛ ГРАНД Самара»‚ метка «ул. Ленинская‚ 206».
VK: https://vk.com/elgrand_tsj — новости‚ опросы‚ фото отчётов о ремонтах.
Telegram-канал: https://t.me/elgrand_samara — срочные уведомления об отключениях.
Самое главное запомнить: при любой аварийной ситуации звоните (846) -47-66-73 — это круглосуточная диспетчерская.
Для остальных вопросов используйте электронную почту или личный кабинет: так ваше обращение попадает в систему и отслеживается до закрытия.