Кратко о ТСЖ «Долгоозёрное»

Товарищество собственников жилья «Долгоозёрное» (сокращённо ТСЖ «Долгоозёрное») было зарегистрировано в 2009 году для комплексного управления многоквартирным домом по адресу: г․ Москва, ул․ Долгоозёрная, д; 12․ Основная задача товарищества – обеспечение надлежащего содержания общего имущества, своевременное проведение коммунальных платежей и реализация программ капитального ремонта․

Основные реквизиты и ИНН

Режим работы и контакты для обращений

Управляющий офис

• Адрес приёма граждан: г․ Москва, ул․ Долгоозёрная, д․ 12, 1-й этаж, офис 1 (вход с торца дома)
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 09:00–18:00
  • Пт: 09:00–17:00
  • Сб–Вс: выходные
• Телефон/факс: +7 (495) -23-45-67
• Электронная почта: info@tz․dolgoozernoe․ru

Дежурная диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (495) -23-49-99
• Viber/WhatsApp: +7 (910) -23-49-99
• Электронная почта: dispatch@tz․dolgoozernoe․ru

Бухгалтерия

• Приём документов: вторник и четверг, 09:30–12:30 и 14:00–16:00
• Приём платежей: через кассу офиса или онлайн (подробности в разделе 4)
• Телефон: +7 (495) -23-45-68 (доб․ 103)
• Электронная почта: buh@tz․dolgoozernoe․ru

Председатель правления

• ФИО: Смирнов Алексей Викторович
• График личного приёма: каждая третья среда месяца, 17:00–19:00 (по предварительной записи)
• Телефон: +7 (910) -23-45-55
• Электронная почта: chairman@tz․dolgoozernoe․ru

Как подать заявку или обращение

1. Лично в офисе․ При себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру․
2. Через личный кабинет на сайте․ Авторизуйтесь по адресу lk․dolgoozernoe․ru и создайте заявку в разделе «Обращения»․
3. Через мобильное приложение «Долгоозёрное-ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play)․
4. По телефону горячей линии․ Оператор зарегистрирует обращение по голосовому шаблону․
5. Письмом на электронную почту․ В теме письма укажите «Обращение-ФИО-квартира» (например: «Обращение-Иванов-45»)․

Способы оплаты коммунальных услуг

• Сбербанк-онлайн․ Шаблон «ТСЖ Долгоозёрное», ИНН 7703456789․
• Сайт https://pay․dolgoozernoe․ru․ Оплата картой или СБП․
• Терминал в офисе ТСЖ․ Принимает наличные и карты․
• Касса «Связной»/«Евросеть»․ Указывайте номер лицевого счёта и ИНН 7703456789․
• Платёжное поручение․ Для юридических лиц указывать:
  
  Получатель: ПАО «Сбербанк» г․ Москва
  
  ИНН 7703456789 / КПП 770301001
  
  р/с 40703###-###-####1234
  
  к/с 30101###-###-####0593
  
  БИК 044525593

Примеры формулировок для обращений

Образец электронной темы: «Заявка-Сидорова-78-Течь стояка ГВС»

Минимальный набор данных в теле письма/заявки:

• ФИО собственника;
• № квартиры и подъезда;
• Контактный телефон;
• Краткое описание проблемы (фото при возможности прилагаются);
• Дата и время удобного для пропуска специалиста (если требуется выезд)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти номер лицевого счёта?

Номер лицевого счёта прописан в верхней части квитанции за коммунальные услуги, а также доступен в личном кабинете на сайте ТСЖ․

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Заявка подаётся в офисе или через личный кабинет․ Срок изготовления – 3 рабочих дня․ Справка платная – 200 руб․ за одну копию․

Можно ли оплатить капремонт по другим реквизитам?

Нет․ Капитальный ремонт начисляется Фондом капитального ремонта Москвы․ ТСЖ только передаёт начисления․ Соответствующие реквизиты указаны в квитанции․

Как оспорить начисления?

Необходимо:

Записаться на приём к инженеру-электрику/теплотехнику;

Предоставить акты или фотографии счётчиков;

Подать письменное заявление в бухгалтерию․ Срок рассмотрения – 10 рабочих дней;

Обратная связь и социальные сети

• Группа ВКонтакте: vk․com/tcjdolgoozernoe
• Telegram-канал: t․me/dolgoozernoe_jkh
• Инстаграм: @tsj_dolgoozernoe

Если у вас остались вопросы по реквизитам, процедуре оплаты или порядку подачи заявок, пожалуйста, обращайтесь по любому из указанных контактов․ Мы стараемся оперативно реагировать на все обращения жителей дома․

Сведения актуальны на ․ При обнаружении неточностей просьба сообщить на webmaster@tz․dolgoozernoe․ru․