ТСЖ (Товарищество собственников жилья) «Боровское 20‑1» – управляющая организация‚ обслуживающая жилой дом по адресу Боровское шоссе‚ 20‑1‚ корп. 1‚ г. Москва. Ниже собраны все необходимые сведения: юридические данные‚ перечень услуг‚ порядок обращения с жалобами и предложениями‚ а также актуальные контактные данные.
Юридическая информация
- ИНН: 7732121655
- КПП: 772901001
- ОГРН: 1037732007477
- ОКВЭД: 68.32.1 – Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе.
- Дата регистрации:
Основные функции ТСЖ «Боровское 20‑1»
- Техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества (лифты‚ системы вентиляции‚ фасады‚ придомовые территории).
- Ведение бухгалтерского учёта‚ формирование и распределение квартплат.
- Организация сбора и вывоза ТКО (твердых коммунальных отходов);
- Контроль за соблюдением правил благоустройства и охраны порядка в доме.
- Участие в капитальном ремонте и модернизации инженерных систем.
- Работа с жалобами и предложениями собственников‚ взаимодействие с муниципальными органами.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все официальные каналы связи‚ через которые жильцы могут подать жалобу‚ задать вопрос или предложить улучшения. Каждый пункт снабжён кратким описанием‚ чтобы вы точно знали‚ куда обращаться.
- Официальный адрес:
г. Москва‚ Боровское шоссе‚ д. 20‚ корп. 1 - Телефон горячей линии (круглосуточно):
+7 (499) -04‑31‑02
Приём заявок в любое время суток. Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующее подразделение. - Электронная почта:
info@tszhborovskoe.ru
Используйте для отправки официальных писем‚ копий договоров‚ счетов и сканов документов. - Форма обратной связи на сайте:
https://tszhborovskoe.ru/obratnaya-svyaz
Заполняете форму‚ прикладываете фото/видео‚ получаете автоматическое подтверждение о получении заявки. - Личный кабинет собственника:
https://tszhborovskoe.ru/login
В личном кабинете можно просмотреть начисления‚ оплатить услуги‚ загрузить показания счётчиков и отследить статус обращения. - Приёмная ТСЖ (рабочие часы):
Пн‑Пт: 09:00 — 18:00
Адрес приёмной: г. Москва‚ Боровское шоссе‚ 20‑1‚ корп. 1‚ офис № 2
Личный визит полезен‚ если необходимо подписать документы в присутствии сотрудника. - Социальные сети и мессенджеры:
• Группа VK – новости‚ оповещения‚ быстрый чат с управляющим.
• Telegram‑канал – мгновенные уведомления о плановых работах.
Удобно для получения оперативных сообщений и участия в опросах.
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить‚ что корректно оформленное обращение ускоряет его рассмотрение. Следуйте простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО‚ номер квартиры и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему (например‚ «Не работает лифт 2‑го этажа»‚ «Протекает канализационная труба»‚ «Не убран мусор в подъезде»).
- Прикрепите фото/видео‚ подтверждающие факт (это особенно важно для технических вопросов).
- Укажите желаемый срок решения (реалистично – в пределах 5‑10 рабочих дней).
- Сохраните копию отправленного сообщения (скриншот‚ электронное письмо).
Порядок рассмотрения жалобы
После получения обращения ТСЖ «Боровское 20‑1» действует в следующей последовательности:
- Регистрация заявки в системе CRM (получаете номер обращения).
- Назначение ответственного специалиста (техник‚ бухгалтер‚ администратор).
- Проведение первичного осмотра (при необходимости – выезд специалиста).
- Подготовка решения и согласование с руководством ТСЖ.
- Информирование заявителя о результатах (по телефону‚ в личном кабинете или в мессенджере).
- Выполнение работ и закрытие заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как подать показания счётчиков? | Через личный кабинет online либо по телефону горячей линии до 15:00 — в пятницу включительно. |
| Куда отправлять документы для участия в капитальном ремонте? | На электронную почту info@tszhborovskoe.ru с темой «Капитальный ремонт – документы». |
| Можно ли поменять подъездный номер в системе? | Да‚ при наличии официального заявления от собственника и копии паспорта. Подавайте в приёмную или через форму на сайте. |
| Как узнать‚ когда будет проведён очередной осмотр фасада? | Информация публикуется в Telegram‑канале и в разделе «Новости» сайта за 7 дней до начала работ. |
Очень важно помнить
Для того чтобы ваш вопрос был решён быстро и без лишних задержек‚ обязательно указывайте в обращении все необходимые реквизиты и прикладывайте подтверждающие материалы. Если сведения неполные‚ ТСЖ оставит заявку в статусе «нужна дополнительная информация»‚ что удлиняет срок решения.
Контроль за исполнением обязательств
Если после выполнения работ вы обнаружили недостатки‚ используйте функцию «Повторное обращение» в личном кабинете. ТСЖ обязано в течение 5 рабочих дней предоставить пояснения и‚ при необходимости‚ провести доработку.
ТСЖ «Боровское 20‑1» – это ваш надёжный партнёр в вопросах эксплуатации дома и бытовых сервисов. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи‚ оформляйте обращения согласно рекомендациям‚ и вы получите своевременную помощь. При возникновении вопросов помните‚ что сотрудники ТСЖ всегда готовы помочь‚ а правильное взаимодействие делает жизнь в доме комфортнее.
Дата публикации: