Товарищество собственников жилья «Астория» объединяет собственников квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме по адресу: г. Москва, ул. Асторическая, д. 16, корп. 2. Ниже приведены самые актуальные контактные данные, график работы и рекомендации по обращению в управляющую организацию.
Центральный офис ТСЖ «Астория»
- Адрес приёма граждан: 115569, г. Москва, ул. Асторическая, д. 16, корп. 2, подъезд 1, офис 101 (1-й этаж, левая дверь).
- Телефон единой справочной: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточный автоответчик, с 09:00 до 18:00 — живые операторы).
- Электронная почта: info@astoria-tsj.ru.
- Официальный сайт: https://astoria-tsj;ru.
- Время работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00; суббота 10:00–15:00 (без обеда); воскресенье — выходной.
Служба аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Круглосуточная линия: +7 (495) -65-43-21 (для срочных заявок: протечки, отключения, аварии).
- Мобильное приложение «Астория-ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play; чат с диспетчером 24/7.
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -65-43-21 (фото- и видео-фиксация проблем).
Бухгалтерия и квитанции
- Вопросы по оплате, начислениям, льготам:
- Телефон: +7 (495) -23-49-99 (пн–пт 09:00–17:00).
- Эл. почта: buh@astoria-tsj.ru.
- Онлайн-оплата: через личный кабинет на сайте или мобильном приложении (Visa, Mastercard, СБП, «СберПэй»).
Обслуживающие подрядчики
| Организация | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| ООО «ТеплоСервис» | +7 (495) -99-88-77 | Отопление и ГВС |
| ООО «ЭлектроКомфорт» | +7 (495) -77-54-32 | Электрика, лифты |
| ООО «Чистый Дом» | +7 (495) -88-33-22 | Уборка, вывоз мусора |
Председатель правления и ревизионная комиссия
- Председатель ТСЖ: Иванова Мария Сергеевна, +7 -16 123-45-67 (рабочие вопросы с 10:00 до 16:00).
- Приём граждан председателем: каждый вторник 16:00–18:00 в офисе ТСЖ, предварительная запись через сайт.
- Ревизионная комиссия: revkom@astoria-tsj.ru (жалобы, финансовые проверки).
Электронные сервисы для жителей
- Личный кабинет на сайте: вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Просмотр начислений, подача показаний приборов учёта, онлайн-заявки.
- QR-приёмная: сканируйте QR-код на доске объявленей в подъезде — откроется форма быстрой заявки.
- Госуслуги (ЖКХ): сервис «Сообщить о проблеме в доме» автоматически перенаправляет обращение в ТСЖ «Астория».
Порядок обращения
Важно! Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, придерживайтесь простого алгоритма:
- Шаг 1 — зафиксируйте проблему (фото/видео) и запишите дату/время.
- Шаг 2 — позвоните в АДС +7 (495) -65-43-21 или оставьте заявку в мобильном приложении.
- Шаг 3 — получите номер заявки; по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
- Шаг 4 — в течение 10 дней получите письменный ответ на e-mail или в личном кабинете.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Астория-Новости»: @astoria_news, плановые отключения, ремонтные работы, голосования.
- Группа VK: vk.com/astoria_tsj — обсуждение вопросов жителей.
Памятка по экстренным вызовам
Если случилась угроза жизни или здоровью:
- 112, единая служба спасения (пожар, газ, полиция, скорая).
- 04, аварийная газовая служба Мосгаза.
- +7 (495) -65-43-21 — диспетчер ТСЖ «Астория» для фиксации последствий и последующего устранения.
Желаем вам комфортного проживания и своевременного решения всех вопросов!
С уважением, Правление ТСЖ «Астория».