Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Арсенал» – одна из самых известных управляющих организаций в Нижнем Новгороде. Оно обслуживает несколько жилых домов, расположенных в разных районах города, и предлагает широкий спектр коммунальных услуг. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: историю создания, перечень услуг, правила обращения, а также актуальные контакты для связи.
О ТСЖ «Арсенал» – краткая справка
- Полное название: Товарищество собственников жилья «Арсенал» (ТСЖ «Арсенал»).
- Дата основания: 2011 год (на базе бывшего артиллерийского склада, откуда и пошло название).
- Юридический адрес: Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Бетанкура, д. 29, офис 5.
- Режим работы офиса: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (обед 12:30‑13:00), Сб‑Вс выходной.
- Сайт: http://tsj-arsenal.ru (информация обновляется регулярно).
Обслуживаемые дома и основные услуги
ТСЖ «Арсенал» управляет несколькими объектами в Нижнем Новгороде, среди которых:
- Дом по адресу: ул. Бетанкура, д. 29 (офис 5).
- Дом по адресу: ул. Херсонская, д. 16, к; 2 (ТСЖ‑12, совместно с ТСЖ «Арсенал»).
- Дом по адресу: бульвар Мира, д. 19а (Канавинский район).
Для собственников и жильцов доступны следующие услуги:
- Техническое обслуживание зданий – текущий ремонт, профилактика инженерных систем.
- Уборка и вывоз мусора – ежедневный сбор, организация раздельного сбора.
- Контроль за работой коммунальных служб – электроэнергия, водоснабжение, отопление.
- Ведение бухгалтерского учета – формирование платежных квитанций, отчеты о расходах.
- Консультации по вопросам ЖКХ – помощь в оформлении субсидий, решение конфликтных ситуаций.
Как обратиться в ТСЖ «Арсенал» – пошаговое руководство
Самое главное помнить, что каждый собственник имеет право на быстрый и корректный отклик от управляющей организации. Ниже – последовательность действий при обращении:
- Подготовьте необходимые документы: договор с ТСЖ, копию паспорта, адрес квартиры, описание проблемы.
- Выберите удобный канал связи (см. раздел Контакты ниже).
- Опишите проблему подробно – укажите дату, время, место и, если возможно, приложите фото.
- Сохраните подтверждение обращения – номер заявки, электронное письмо или скриншот чата.
- Ожидайте ответа – в соответствии с законом управляющая компания обязана ответить в течение 5 рабочих дней.
- Если ответ неудовлетворительный – подавайте жалобу в Управление жилищного контроля (контактные данные ниже).
Контакты для обращений
Ниже собраны все актуальные контактные данные ТСЖ «Арсенал», а также дополнительные телефоны для экстренных вопросов.
| Тип контакта | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | ул. Бетанкура, д. 29, офис 5, телефон 8 (83142) -04‑22 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (обед 12:30‑13:00) |
| Диспетчерская служба | Телефон 8 (831) -80‑97‑97 (общий справочный номер) | Круглосуточно (приём звонков 24/7) |
| Электронная почта | info@tsj-arsenal.ru | Ответ в течение 24 ч. |
| Онлайн‑форма на сайте | Форма обратной связи | Круглосуточно |
| Управление жилищного контроля | Телефон 8 (831) -77‑01‑01, e‑mail zhkh@nn.gov.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить заявку на ремонт?
Заполните форму «Заявка на ремонт» на сайте, укажите точный адрес квартиры, тип проблемы и приложите фото. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Необходимо предоставить копию паспорта, справку о доходах (не старше 3 месяцев), договор с ТСЖ и выписку из личного кабинета о текущих платежах.
Можно ли оплатить услуги ТСЖ онлайн?
Да, через личный кабинет на сайте «Личный кабинет» доступна оплата банковскими картами, а также через СБП и онлайн‑банкинг.
Полезные рекомендации жильцам
- Регулярно проверяйте личный кабинет – там публикуются новости, графики проведения ремонтных работ и отчёты о финансовой деятельности.
- Сохраняйте все квитанции и договора – они могут понадобиться при возникновении спорных ситуаций.
- Участвуйте в общих собраниях ТСЖ – это лучший способ влиять на решения по бюджету и плановым работам.
- Следите за сроками подачи жалоб – по закону у вас есть 30 дней с момента получения услуги, если вы недовольны её качеством.
ТСЖ «Арсенал» в Нижнем Новгороде – это современная управляющая организация, сочетающая в себе историческое наследие (название от старого артиллерийского склада) и новейшие технологии обслуживания домов. При правильном взаимодействии с ТСЖ жильцы получают качественные коммунальные услуги, а любые возникающие проблемы решаются в короткие сроки.
Самое главное помнить, что своевременное обращение в ТСЖ и правильное оформление документов ускоряют процесс решения вопросов и позволяют избежать конфликтных ситуаций.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте один из приведённых выше контактов – команда ТСЖ «Арсенал» всегда готова помочь.
Дата публикации: 24 марта 2026 г. | Информация актуальна на момент написания ( 12:50:45).