Самое главное помнить, что ТСЖ «Альфа» – это не просто управляющая компания, а объединение собственников
квартир, которое отвечает за поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии, обеспечивает комфорт
и безопасность жильцов.

О ТСЖ «Альфа»

ТСЖ «Альфа» зарегистрировано в Курской области, г. Железногорск, ИНН 4633022827. Организация занимается
управлением многоквартирными домами, оказанием коммунальных услуг, техническим обслуживанием
и ремонтом общего имущества.

Ключевые направления деятельности

• Техническое обслуживание зданий и инженерных систем;
• Контроль за качеством коммунальных услуг (водоснабжение, тепло, электроснабжение, вывоз мусора);
• Благоустройство территории (озеленение, уборка, ремонт подъездов);
• Финансовая прозрачность – ежеквартальная отчетность перед собственниками.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён перечень основных способов связи с ТСЖ «Альфа». Каждый способ снабжён кратким описанием,
чтобы вы могли быстро выбрать наиболее удобный канал коммуникации.

1. Телефон горячей линии – +7 (3412) -4‑56‑78
   Рабочие часы: 08:00–20:00, без выходных. Приём заявок на ремонт, сообщения о неисправностях,
   уточнение начислений.
2. Электронная почта – info@tsj-alpha.ru
   Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Подходит для отправки сканов документов,
   вопросов по финансовой отчетности, предложений по улучшению обслуживания.
3. Физический адрес – 307040, Курская область, г. Железногорск, ул. Ленинская, д. 12, офис ТСЖ «Альфа»
   Приём посетителей: Пн‑Пт, 09:00–17:00. Здесь можно подписать договор, получить оригиналы
   отчетов, обсудить вопросы лично с управляющим.
4. Онлайн‑форма на официальном сайте – my-gkh.ru/tsj-alpha

   Заполняется в любое время суток, после отправки заявка поступает в систему
   и попадает в очередь обработки.

5. Кнопка «Экстренная помощь» в мобильном приложении «Мой ЖКХ»
   Для срочных аварий (протечки, отключения электроэнергии, пожар) – мгновенное уведомление
   дежурной службы, реагирование в течение 30 минут.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил:

• Указывайте полные контактные данные (ФИО, номер квартиры, телефон).
• Опишите проблему конкретно и подробно (дата, время, место, характер неисправности).
• При возможности прикрепляйте фотографии или сканы документов.
• Сохраняйте копию отправленного сообщения – это поможет в случае необходимости уточнить детали.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер коммунальных платежей?

Размер начислений публикуется в личном кабинете на сайте my-gkh.ru либо в ежемесячных выписках, которые приходят на ваш адрес электронной почты.

Когда проводится плановый осмотр технического состояния дома?

Плановые осмотры проводятся два раза в год – в марте и октябре. О дате и времени осмотра жильцы получают уведомление
за 10 дней до начала работ.

Куда обращаться в случае аварийной ситуации?

Сразу же звоните на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 или используйте кнопку «Экстренная помощь» в мобильном приложении.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да, оплата возможна через личный кабинет на сайте, а также через банковские карты в сервисах
«Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ЮКасса» и др.

ТСЖ «Альфа» в Железногорске стремится к тому, чтобы каждый собственник жил в комфортных и безопасных условиях.
Очень важно помнить, что своевременное обращение в ТСЖ помогает предотвратить
эскалацию проблем и ускоряет их решение. Пользуйтесь любым из указанных каналов связи –
мы всегда на связи и готовы помочь.

© 2019‑2026 ТСЖ «Альфа». Все права защищены.