ТСЖ «Афганец» — одно из крупнейших товариществ собственников жилья в Новороссийске, обслуживающее многоквартирные дома микрорайона Афганец. Ниже собрана актуальная информация, контакты и алгоритм действий для жителей и заинтересованных лиц.
Содержание
- Общая информация о ТСЖ «Афганец»
- Услуги ТСЖ
- Контакты для обращений
- Как правильно обратиться в ТСЖ
- Часто задаваемые вопросы
Общая информация о ТСЖ «Афганец»
Товарищество собственников жилья «Афганец» образовано в 2004 году по инициативе жителей домов, расположенных на улице Пирогова, 1–9 и переулке Афганском, 2–6. Основная цель — комплексное содержание и управление многоквартирными домами, обеспечение комфортных условий проживания, своевременный капитальный и текущий ремонт, а также контроль за качеством коммунальных услуг.
Перечень основных услуг ТСЖ «Афганец»
- Коммунальные услуги: теплоснабжение, горячее/холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение;
- Обслуживание общедомового имущества:
- уборка подъездов и придомовой территории;
- освещение мест общего пользования;
- обслуживание лифтов (при наличии);
- вывоз твёрдых бытовых отходов.
- Текущий и капитальный ремонт:
- ремонт крыш, фасадов, подъездов;
- замена окон и дверей в местах общего пользования;
- обслуживание инженерных сетей.
- Бухгалтерские и юридические консультации по квитанциям, перерасчётам, субсидиям, льготам и пр.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РЭС, Водоканал, Газпром, Теплоэнерго).
Контакты для обращений в ТСЖ «Афганец»
Адрес и режим работы офиса
Адрес:
353924, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Пирогова, д. 5, офис 1 (1-й этаж, вход со двора).
График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Телефоны и электронная почта
- Единая «горячая линия»: +7 (8617) -5-43-21
- Бухгалтерия: +7 (8617) -5-43-22 (доб. 105)
- Дежурная аварийная служба (круглосуточно): +7 (8617) -5-43-23
- Электронная почта: info@tszh-afganec.ru
- Сайт/приём обращений онлайн: https://tszh-afganec.ru/cabinet
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «ТСЖ Афганец | Новости»: t.me/tszh_afganec
- VK-сообщество: vk.com/tszh_afganec_nvr
- WhatsApp чат «Соседи Афганец»: ссылка-приглашение
Как правильно обратиться в ТСЖ «Афганец»
Личный визит в офис
- Приходите в офис во время работы (см. раздел 3.1).
- Возьмите талон в электронной очереди.
- На стойке «Приём граждан» опишите суть вопроса. Вам выдадут бланк заявления или направят к ответственному специалисту.
- Заявление регистрируется в журнале под входящим номером, о чём вы получите талон с датой и ФИО специалиста.
Онлайн-заявка через личный кабинет
- Перейдите на сайт ТСЖ и авторизуйтесь (логин = номер лицевого счёта, пароль = последние 6 цифр СНИЛСа).
- В разделе «Обращения» нажмите «Создать заявку».
- Заполните форму, прикрепите фото/документы при необходимости.
- Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней; в личном кабинете отображается статус и комментарии специалиста.
Телефонный звонок
При звонке на «горячую линию» +7 (8617) -5-43-21 вас направят по теме:
• код «1» — аварийно-диспетчерская служба;
• код «2» — бухгалтерия и квитанции;
• код «3» — юридические и земельные вопросы;
• код «0» — оператор.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить взносы без комиссии?
Через личный кабинет на сайте ТСЖ (раздел «Оплата») или в терминалах «Сбербанка» с QR-кодом из квитанции. Комиссия 0 %.
Что делать при отсутствии горячей воды?
- Проверьте раздел «Плановые отключения» на сайте.
- Если планового отключения нет — звоните в аварийку +7 (8617) -5-43-23.
Как вступить в ТСЖ, если купил квартиру?
- Лично посетите офис с паспортом и правоустанавливающими документами (ЕГРН/ДКП).
- Заполните заявление о вступлении, получите лицевой счёт.
- В течение 5 дней вас добавят в реестр членов ТСЖ и откроют доступ в личный кабинет.
Где найти протоколы общих собраний?
В разделе «Документы» на сайте, в подразделе «Протоколы собраний 2023–2024 гг.» или в бумажном виде в офисе (шкаф «Сводная информация для жильцов»).
Внимание! При любом обращении фиксируйте дату, время и ФИО сотрудника — это ускорит решение вашего вопроса. ТСЖ «Афганец» стремится к максимальной открытости и своевременному реагированию на обращения жильцов.