Центральный офис ПАО «ТНС Энерго Воронеж»
- Адрес: г. Воронеж, ул. Меркулова, 7а
- Район: Левобережный
- Почтовый индекс: 394029
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30
- Перерыв на обед: 12:00–12:45
- Сб–Вс: выходные
- Особенности офиса:
- Доступный вход для людей с инвалидностью
- Возможен вызов персонала к клиенту
Контактные телефоны
Единая справочная служба:
- 8 (800) -00-0-800 — бесплатный звонок по РФ
- +7 (473) -02-01-01 — городской номер для жителей Воронежа
Важно: при обращении уточняйте номер лицевого счёта и адрес объекта, чтобы специалисты могли быстрее обработать запрос.
Альтернативные каналы связи
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: voronezh.tns-e.ru
- Электронная почта: voronezh@tns-e.ru
- Обратная связь на сайте: раздел «Контакты» → «Написать нам»
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (473) -02-01-01 (тот же городской номер)
- Telegram-бот: @tns_voronezh_bot
- VK: vk.com/tns_voronezh
Что делать, если сайт недоступен?
Иногда при попытке зайти на voronezh.tns-e.ru появляется сообщение «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address». Это связано с защитой от DDoS-атак. Решения:
- Отключите VPN/Proxy — сервисы маскируют ваш IP и могут попасть в блок-лист.
- Смените сеть — переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Попробуйте другой браузер или устройство.
- Сообщите в поддержку по телефону 8 (800) -00-0-800 и опишите ситуацию, указав дату и время попытки входа.
Дополнительные офисы и партнёры
Если центральный офис далеко, воспользуйтесь услугами ближайших центров обслуживания:
- РВК-Воронеж — центр обслуживания абонентов (ул. Плехановская, 38)
- Квадра Воронежская генерация — центр обслуживания клиентов (ул. Донбасская, 16)
Для оперативного решения вопросов с электроэнергией в Воронеже достаточно помнить три ключевых пункта:
- адрес центрального офиса: ул. Меркулова, 7а;
- телефон: 8 (800) -00-0-800;
- онлайн-кабинет: voronezh.tns-e.ru.
Если возникнут сложности с доступом к сайту, следуйте рекомендациям выше или сразу звоните в кол-центр — специалисты ТНС Энерго Воронеж помогут в кратчайшие сроки.