Ежемесячная передача показаний приборов учёта электроэнергии – обязанность каждого потребителя. Для жителей Великого Новгорода, обслуживаемых ТСН «Энерго», доступно несколько удобных способов. Ниже – детальная инструкция, календарь приёма данных и актуальные контакты.
Когда и какие данные нужно передавать
- Срок: с 15-го по 25-е число каждого месяца (включительно).
- Формат: только целые кВт⋅ч без дробей.
- Зоны суток: если у вас двух- или трёхтарифный счётчик, сообщите показания по каждой зоне (T1, T2, T3).
- Код пломбы: при первом обращении через любой онлайн-канал укажите 7-значный номер пломбы счётчика.
Основные способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте
Самый надёжный и функциональный способ.
- Перейдите на https://lk.tsn-energo.ru.
- Введите логин и пароль (первый вход возможен по номеру лицевого счёта и коду из SMS).
- В разделе «Передача показаний» выберите нужный счётчик, введите значения, нажмите «Отправить».
- Система пришлёт подтверждение на e-mail и в личный кабинет.
Мобильное приложение «ТСН Энерго»
Доступно в App Store и Google Play.
- Авторизуйтесь по тем же данным, что и на сайте.
- Нажмите «+» → «Передать показания».
- Сфотографируйте счётчик или введите цифры вручную.
- Подтвердите отправку – придёт push-уведомление о приёме данных.
WhatsApp-бот
Быстро и без регистрации на сайте.
- Добавьте номер +7 (8162) -55-000 в контакты.
- Отправьте сообщение «Счёт» – бот предложит меню.
- Выберите «Передать» → введите лицевой счёт и показания.
- Через 1-2 минуты получите ответ с номером квитанции.
СМС на короткий номер
Подходит владельцам обычных кнопочных телефонов.
Шаблон:
NOVGOROD <номер_счётчика> <показания>
Отправьте на 7377. Стоимость – по тарифу вашего оператора.
Телефон горячей линии
Если интернета нет, звоните с 08:00 до 20:00 по будням и с 09:00 до 18:00 в выходные.
Контакты для обращений
| Способ связи | Детали | Часы работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (8162) -55-000 | Пн–Пт 08:00–20:00 Сб–Вс 09:00–18:00 |
| WhatsApp (бот + оператор) | +7 (8162) -55-000 | Круглосуточно (бот) 09:00–18:00 (оператор) |
| pokazaniya@tsn-energo.ru | Ответ в течение 24 ч | |
| Офис обслуживания | г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 44 | Пн–Пт 09:00–18:00 Обед 13:00–14:00 |
| Приёмная ТСН «Энерго» | info@tsn-energo.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Частые вопросы
Пропустил срок – что делать?
Если данные не переданы до 25-го, расчёт произведётся по среднемесячному потреблению. Чтобы внести фактические показания, позвоните на горячую линию: оператор скорректирует счёт при следующем расчёте.
Нужна ли фотография счётчика?
Не обязательна, но рекомендуется при первом обращении через WhatsApp или мобильное приложение – снижает риск ошибок.
Как узнать лицевой счёт?
Смотрите в верхней части квитанции за электроэнергию – 10 цифр, начинающихся с 53.
Полезные советы
- Добавьте в календарь напоминание на 20-е число, чтобы не забыть передать показания.
- Настройте автоматическую отправку через мобильное приложение – функция «Автопередача» доступна при подключённом push-уведомлении.
- Подпишитесь на e-mail-рассылку ТСН «Энерго» – придёт ежемесячное напоминание и ссылки на быструю передачу данных.
Помните: своевременная передача показаний – это не только ваш долг как потребителя, но и способ избежать переплат и недоплат по итогам месяца. При любых вопросах смело обращайтесь по указанным контактам – операторы ТСН «Энерго» помогут быстро и дружелюбно.